Dell XPS M1210 Owner's Manual - Page 7

Troubleshooting, Double-Clicking the Dell Support Icon - keyboard

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Computer Tracking Software 84 If Your Computer Is Lost or Stolen 84 11 Troubleshooting 85 Dell Diagnostics 85 Dell Support Utility 88 Accessing the Dell Support Utility 88 Clicking the Dell Support Icon 88 Double-Clicking the Dell Support Icon 88 Drive Problems 89 CD and DVD drive problems 89 If you cannot eject the CD, CD-RW, DVD, or DVD+RW drive tray . . . . . 89 If you hear an unfamiliar scraping or grinding sound 90 Hard drive problems 90 E-Mail, Modem, and Internet Problems 90 Error Messages 91 ExpressCard Problems 95 IEEE 1394 Device Problems 95 Keyboard Problems 96 External Keyboard problems 96 Unexpected characters 96 Lockups and Software Problems 97 The computer does not start up 97 The computer stops responding 97 A program stops responding or crashes repeatedly 97 A program is designed for an earlier Microsoft® Windows® operating system 97 A solid blue screen appears 97 Dell MediaDirect™ problems 98 Other software problems 98 Memory Problems 99 Contents 7

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Contents
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Computer Tracking Software
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
84
If Your Computer Is Lost or Stolen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
84
11
Troubleshooting
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
85
Dell Diagnostics
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85
Dell Support Utility
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
88
Accessing the Dell Support Utility
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
88
Clicking the Dell Support Icon
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
88
Double-Clicking the Dell Support Icon
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
88
Drive Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
89
CD and DVD drive problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
89
If you cannot eject the CD, CD-RW, DVD, or DVD+RW drive tray
. . . . .
89
If you hear an unfamiliar scraping or grinding sound
. . . . . . . . . . .
90
Hard drive problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
90
E-Mail, Modem, and Internet Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
90
Error Messages
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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ExpressCard Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
95
IEEE 1394 Device Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
95
Keyboard Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
96
External Keyboard problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
96
Unexpected characters
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
96
Lockups and Software Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
97
The computer does not start up
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
97
The computer stops responding
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
97
A program stops responding or crashes repeatedly
. . . . . . . . . . . .
97
A program is designed for an earlier Microsoft
®
Windows
®
operating system
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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A solid blue screen appears
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Dell MediaDirect™ problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Other software problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Memory Problems
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