vii
Chapter 6
Troubleshooting
Diagnosing Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2
Reading Control Panel Display Messages . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2
Using Hex Dump Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
Paper Feeding Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-10
Fixing Paper Jams in the Multi-purpose Paper Tray
. . . . . . . 6-11
Fixing Paper Jams in a Lower Paper Cassette . . . . . . . . . . . . . 6-13
Printing Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-14
Print Quality Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-17
Appendix A
Specifications
Paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
General
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
Environmental
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-4
Mechanical
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-4
Electrical
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-5
Interfaces
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-5
Parallel B Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-6
Parallel C Interface
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-7
Using ECP Mode in Windows 95
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-8
Serial Interface
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-9
250 Sheet Universal Lower Paper Cassette (C812691)
. . . . . . . . . A-11
250 Sheet Universal Lower Paper Tray (C812701) . . . . . . . . . . . . . A-12
500 Sheet Lower Paper Cassette—Letter (C812651)
. . . . . . . . . . . A-12
500 Sheet Lower Paper Tray—Letter (C812661)
. . . . . . . . . . . . . . A-12
500 Sheet Lower Paper Cassette—A4 (C812641) . . . . . . . . . . . . . . A-13
500 Sheet Lower Paper Tray—A4 (C812671)
. . . . . . . . . . . . . . . . . A-13
Duplex Unit (C812681)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-14
Imaging Cartridge (S051035)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-14
Ethernet Interface Connector Card
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-15
Index