HP Cisco Nexus 5000 Cisco MDS 9000 Family CLI Configuration Guide - Release 4. - Page 1295

Obtaining Smart Call Home, Configuring Call Home

Page 1295 highlights

Chapter 53 Configuring Call Home Obtaining Smart Call Home Send documentation comments to [email protected] Table 53-1 Benefits of Smart Call Home Compared to Autonotify (continued) Feature Network summary report Cisco device support Smart Call Home Autonotify A report that provides a No. summary of the make-up of devices and modules in the customer network (for those devices registered with Smart Call home) Device Support will be Will be deprecated in favor of Smart extended across the Cisco Call Home in October 2008. product range. See the supported products table at www.cisco.com/go/smartcal l Obtaining Smart Call Home If you have a service contract directly with Cisco Systems, you can receive automatic case generation from the Technical Assistance Center by registering with the Smart Call Home service. You need the following items to register: • The SMARTnet contract number for your switch. • Your e-mail address • Your Cisco.com ID For detailed information on Smart Call Home, including quick start configuration and registration steps, see the Smart Call Home page at this location: http://www.cisco.com/go/smartcall/ Configuring Call Home How you configure the Call Home process depends on how you intend to use the feature. Some points to consider include: • An e-mail server and at least one destination profile (predefined or user-defined) must be configured. The destination profile(s) used depends on whether the receiving entity is a pager, e-mail, or automated service such as Cisco Smart Call Home. • Switches can forward events (SNMP traps/informs) up to 10 destinations. • The contact name (SNMP server contact), phone, and street address information must be configured before Call Home is enabled. This configuration is required to determine the origin of messages received. • The Cisco MDS 9000 switch must have IP connectivity to an e-mail server. • If Cisco Smart Call Home is used, an active service contract must cover the device being configured. To configure Call Home, follow these steps: Step 1 Assign contact information. OL-18084-01, Cisco MDS NX-OS Release 4.x Cisco MDS 9000 Family CLI Configuration Guide 53-5

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53-5
Cisco MDS 9000 Family CLI Configuration Guide
OL-18084-01, Cisco MDS NX-OS Release 4.x
Chapter 53
Configuring Call Home
Obtaining Smart Call Home
Obtaining Smart Call Home
If you have a service contract directly with Cisco Systems, you can receive automatic case generation
from the Technical Assistance Center by registering with the Smart Call Home service.
You need the following items to register:
The SMARTnet contract number for your switch.
Your e-mail address
Your Cisco.com ID
For detailed information on Smart Call Home, including quick start configuration and registration steps,
see the Smart Call Home page at this location: http://www.cisco.com/go/smartcall/
Configuring Call Home
How you configure the Call Home process depends on how you intend to use the feature. Some points
to consider include:
An e-mail server and at least one destination profile (predefined or user-defined) must be
configured. The destination profile(s) used depends on whether the receiving entity is a pager,
e-mail, or automated service such as Cisco Smart Call Home.
Switches can forward events (SNMP traps/informs) up to 10 destinations.
The contact name (SNMP server contact), phone, and street address information must be configured
before Call Home is enabled. This configuration is required to determine the origin of messages
received.
The Cisco MDS 9000 switch must have IP connectivity to an e-mail server.
If Cisco Smart Call Home is used, an active service contract must cover the device being configured.
To configure Call Home, follow these steps:
Step 1
Assign contact information.
Network summary report
A report that provides a
summary of the make-up of
devices and modules in the
customer network (for those
devices registered with
Smart Call home)
No.
Cisco device support
Device Support will be
extended across the Cisco
product range. See the
supported products table at
www.cisco.com/go/smartcal
l
Will be deprecated in favor of Smart
Call Home in October 2008.
Table 53-1
Benefits of Smart Call Home Compared to Autonotify (continued)
Feature
Smart Call Home
Autonotify