HP Pavilion zx5000 HP Notebook PC Series - Worldwide Limited Warranty and Tech - Page 110

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Suporte técnico de software O Suporte Técnico de Software para o Software da HP, software de terceiros pré-instalado pela HP e software de terceiros adquirido à HP está disponível a partir dos vários métodos de contacto da HP, incluindo meio electrónico e telefone, durante noventa dias a partir da data de aquisição. Consulte a secção "Contactar a HP" para obter informações sobre os recursos on-line e suporte telefónico. O Suporte Técnico de Software inclui assistência para as seguintes situações, mas não limitada a: Resposta a dúvidas sobre a instalação (procedimentos, primeiros passos, pré-requisitos). Instalação e configuração do software (procedimentos e primeiros passos). Exclui a optimização do sistema, personalização e configuração de redes. Interpretar as mensagens de erro do sistema. Isolar problemas do sistema e saber diferenciá-los de problemas de utilização de software. Obtenção de informações ou actualizações de pacotes de assistência técnica da HP. O suporte técnico de software NÃO inclui assistência para: Criar ou diagnosticar códigos de origem ou programas gerados pelo utilizador. Instalar produtos que não sejam da HP. Contactar a HP Se o produto avariar durante o período de vigência da garantia e as sugestões contidas na documentação não resolverem o problema, poderá receber assistência do seguinte modo: Localize o Suporte da HP mais próximo em www.hp.com/support Contacte um revendedor ou prestador de assistência HP autorizado Assegure-se de que tem as seguintes informações antes de ligar para a HP: - Número de série, identificação do produto e número do modelo do produto - Mensagens de erro aplicáveis - Opções adicionais - Sistema operativo - Hardware ou software de terceiros - Perguntas detalhadas 108

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Suporte técnico de software
O Suporte Técnico de Software para o Software da HP, software de terceiros
pré-instalado pela HP e software de terceiros adquirido à HP está disponível
a partir dos vários métodos de contacto da HP, incluindo meio electrónico e
telefone, durante noventa dias a partir da data de aquisição. Consulte a secção
“Contactar a HP” para obter informações sobre os recursos on-line e suporte
telefónico.
O Suporte Técnico de Software inclui assistência para as seguintes situações,
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Se o produto avariar durante o período de vigência da garantia e as sugestões
contidas na documentação não resolverem o problema, poderá receber
assistência do seguinte modo:
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Assegure-se de que tem as seguintes informações antes de ligar para a HP:
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identificação do produto
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– Opções adicionais
– Sistema operativo
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