HP Pavilion zx5000 HP Notebook PC Series - Worldwide Limited Warranty and Tech - Page 62

Pièces remplaçables par le client Dans certains pays, HP expédie des pièces de rechanges agréées à votre domicile dans le cadre de la garantie couvrant votre produit HP. Cette méthode réduit le temps de réparation de manière significative. Une fois en contact avec HP, si le diagnostic du défaut indique que la réparation peut être effectuée au moyen d'une pièce de rechange, celle-ci sera directement expédiée à votre adresse. À la réception de la pièce de rechange, vous devrez remplacer la pièce défectueuse selon les instructions et la documentation fournies. Si vous avez besoin d'aide pour effectuer la réparation, appelez le service de support technique HP. Un technicien vous guidera par téléphone. Dans les cas où la pièce défectueuse doit être retournée à HP, vous devrez l'expédier en respectant un certain délai, habituellement de 15 jours. La pièce défectueuse doit être renvoyée avec la documentation associée dans l'emballage d'expédition fourni. Si vous ne retournez pas cette pièce défectueuse, HP se réserve le droit de vous la facturer. Mises à niveau HP propose des extensions de services et de couverture pour vos produits. Certains de ces services et de ces produits ne sont pas disponibles dans tous les pays. Pour plus d'informations, consultez le site Web HP à l'adresse www.hp.com/support. 60