HP Pavilion zx5000 HP Notebook PC Series - Worldwide Limited Warranty and Tech - Page 74

Come contattare la HP

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Assistenza tecnica software Per un periodo di novantina giorni dalla data d'acquisto la HP fornirà diverse forme d'assistenza tecnica software, comprese metodi multimediali e telefonici, per il software HP, il software di terzi pre-installato dalla HP e il software di terzi acquistato presso la HP. Consultare "Come contattare la HP" per informazioni sulle risorse in linea e il servizio assistenza telefonico. L'assistenza tecnica software interviene, tra l'altro, nei casi seguenti: Risposte alle domande sull'installazione (istruzioni, fasi preliminari e prerequisiti) Installazione e configurazione del software (modalità e fasi iniziali). Escluse ottimizzazione del sistema, personalizzazione e configurazione di reti Interpretazione dei messaggi di errore del sistema Isolamento di problemi del sistema in caso di problemi nell'utilizzo del software Reperimento di informazioni o aggiornamenti per i care pack HP L'assistenza tecnica software NON prevede l'intervento in caso di: Generazione o diagnosi di programmi o codici sorgenti generati dall'utente Installazione di prodotti di terzi Come contattare la HP Se il prodotto si guasta durante il periodo di garanzia e le indicazioni contenute nella documentazione non sono sufficienti per risolvere il problema, per ricevere assistenza tecnica procedere come segue: Cercare in www.hp.com/support il centro assistenza HP di zona Rivolgersi ad un rivenditore autorizzato o centro assistenza autorizzato HP Verificare di avere a disposizione i seguenti dati prima di mettersi in contatto con la HP: - Numero di serie del prodotto, id del prodotto e numero del modello - Eventuali messaggi di errore - Periferiche add-on (optional) - Sistema operativo - Hardware o software di terzi - Domande specifiche 72

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Assistenza tecnica software
Per un periodo di novantina giorni dalla data d’acquisto la HP fornirà diverse
forme d’assistenza tecnica software, comprese metodi multimediali e telefonici,
per il software HP, il software di terzi pre-installato dalla HP e il software
di terzi acquistato presso la HP. Consultare “Come contattare la HP” per
informazioni sulle risorse in linea e il servizio assistenza telefonico.
L’assistenza tecnica software interviene, tra l’altro, nei casi seguenti:
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Risposte alle domande sull’installazione (istruzioni, fasi preliminari e
prerequisiti)
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Installazione e configurazione del software (modalità e fasi iniziali).
Escluse
ottimizzazione del sistema, personalizzazione e configurazione
di reti
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Interpretazione dei messaggi di errore del sistema
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Isolamento di problemi del sistema in caso di problemi nell’utilizzo del
software
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Reperimento di informazioni o aggiornamenti per i care pack HP
L’assistenza tecnica software NON prevede l’intervento in caso di:
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Generazione o diagnosi di programmi o codici sorgenti generati dall’utente
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Installazione di prodotti di terzi
Come contattare la HP
Se il prodotto si guasta durante il periodo di garanzia e le indicazioni contenute
nella documentazione non sono sufficienti per risolvere il problema, per
ricevere assistenza tecnica procedere come segue:
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Cercare in
www.hp.com/support
il centro assistenza HP di zona
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Rivolgersi ad un rivenditore autorizzato o centro assistenza autorizzato HP
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Verificare di avere a disposizione i seguenti dati prima di mettersi in
contatto con la HP:
– Numero di serie del prodotto,
id del prodotto
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– Eventuali messaggi di errore
– Periferiche add-on (optional)
– Sistema operativo
– Hardware o software di terzi
– Domande specifiche