HP Pavilion zx5000 HP Notebook PC Series - Worldwide Limited Warranty and Tech - Page 111

Tipos de serviços de garantia

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Tipos de serviços de garantia Para que a HP possa fornecer o melhor suporte e serviço possíveis durante o período de Garantia, a HP encoraja fortemente os clientes a aceitarem a utilização de, ou a utilizarem as tecnologias de suporte disponíveis fornecidas pela HP. Estas tecnologias incluem diagnósticos, ferramentas de assistência à configuração e, onde apropriado, soluções de suporte remoto da HP ("Phone Home"). Se optar por não implementar as capacidades de suporte remoto disponíveis, podem ocorrer custos adicionais devido aos maiores requisitos de recursos de suporte. Se, normalmente, o produto computador não for vendido pela HP no país de utilização, deverá ser devolvido para reparação a um país onde seja vendido e obtenha suporte. Nota: Os produtos computador têm suporte e assistência regional nos países seleccionados. Os computadores só podem obter suporte no país onde são adquiridos e comercializados. Se o comprador não se encontrar no país de compra, deverá pagar o custo de expedição do computador para o local de reparação apropriado. Se não tiver a certeza sobre o suporte disponível para o seu computador, contacte o Centro de Assistência a Clientes. Consulte o folheto Worldwide Phone Numbers para obter mais informações. A seguir são listados os tipos de serviços de suporte de garantia que podem ser aplicáveis ao produto que adquiriu. ANTES DE ENVIAR QUALQUER UNIDADE PARA ASSISTÊNCIA, ASSEGURESE DE QUE EFECTUA UMA CÓPIA DE SEGURANÇA DE TODOS OS DADOS E DE QUE RETIRA QUAISQUER INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS, EXCLUSIVAS OU PESSOAIS. A HP NÃO SE RESPONSABILIZA POR DANOS OU PERDA DE QUAISQUER PROGRAMAS, DADOS OU SUPORTES DE DADOS AMOVÍVEIS. A HP NÃO SE RESPONSABILIZA PELO RESTAURO OU REINSTALAÇÃO DE QUAISQUER PROGRAMAS OU DADOS A NÃO SER DO SOFTWARE INSTALADO PELA HP QUANDO O PRODUTO FOI FABRICADO. Serviço de garantia sem transporte Nos termos do serviço sem transporte, ser-lhe-á pedido que entregue o Produto de Hardware HP numa localização de assistência autorizada para proceder a uma reparação. Terá de pagar antecipadamente quaisquer despesas postais, impostos ou tarifas associadas ao transporte do produto, para e a partir do local da assistência. Além disso, é responsável pela garantia de qualquer produto enviado ou recebido e assume os riscos de perda durante o transporte. 109

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Tipos de serviços de garantia
Para que a HP possa fornecer o melhor suporte e serviço possíveis durante
o período de Garantia, a HP encoraja fortemente os clientes a aceitarem a
utilização de, ou a utilizarem as tecnologias de suporte disponíveis fornecidas
pela HP. Estas tecnologias incluem diagnósticos, ferramentas de assistência
à configuração e, onde apropriado, soluções de suporte remoto da HP (“Phone
Home”). Se optar por não implementar as capacidades de suporte remoto
disponíveis, podem ocorrer custos adicionais devido aos maiores requisitos
de recursos de suporte.
Se, normalmente, o produto computador não for vendido pela HP no país de
utilização, deverá ser devolvido para reparação a um país onde seja vendido
e obtenha suporte.
Nota:
Os produtos computador têm suporte e assistência regional nos países
seleccionados. Os computadores só podem obter suporte no país onde são
adquiridos e comercializados. Se o comprador não se encontrar no país de
compra, deverá pagar o custo de expedição do computador para o local de
reparação apropriado.
Se não tiver a certeza sobre o suporte disponível para o seu computador,
contacte o Centro de Assistência a Clientes. Consulte o folheto
Worldwide
Phone Numbers
para obter mais informações.
A seguir são listados os tipos de serviços de suporte de garantia que podem ser
aplicáveis ao produto que adquiriu.
ANTES DE ENVIAR QUALQUER UNIDADE PARA ASSISTÊNCIA, ASSEGURE-
SE DE QUE EFECTUA UMA CÓPIA DE SEGURANÇA DE TODOS OS DADOS
E DE QUE RETIRA QUAISQUER INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS,
EXCLUSIVAS OU PESSOAIS. A HP NÃO SE RESPONSABILIZA POR DANOS
OU PERDA DE QUAISQUER PROGRAMAS, DADOS OU SUPORTES DE
DADOS AMOVÍVEIS. A HP NÃO SE RESPONSABILIZA PELO RESTAURO OU
REINSTALAÇÃO DE QUAISQUER PROGRAMAS OU DADOS A NÃO SER DO
SOFTWARE INSTALADO PELA HP QUANDO O PRODUTO FOI FABRICADO.
Serviço de garantia sem transporte
Nos termos do serviço sem transporte, ser-lhe-á pedido que entregue o Produto
de Hardware HP numa localização de assistência autorizada para proceder a
uma reparação. Terá de pagar antecipadamente quaisquer despesas postais,
impostos ou tarifas associadas ao transporte do produto, para e a partir do local
da assistência. Além disso, é responsável pela garantia de qualquer produto
enviado ou recebido e assume os riscos de perda durante o transporte.