HP Pavilion zx5000 HP Notebook PC Series - Worldwide Limited Warranty and Tech - Page 147

Kontakta Customer Care, om du är osäker på vilken support som finns tillgänglig för din datorprodukter. Mer information finns i broschyren Internationella telefonnummer. I förteckningen nedan finns de typer av garantisupportservice som gäller den produkt som du har köpt. INNAN NÅGON ENHET SKICKAS IN FÖR SERVICE MÅSTE DATA SÄKERHETSKOPIERAS OCH ALL SEKRETESSBELAGD, ÄGD ELLER PERSONLIG INFORMATION AVLÄGSNAS. HP ANSVARAR INTE FÖR SKADA ELLER FÖRLUST AV PROGRAM, DATA ELLER FLYTTBARA MEDIA. HP ANSVARAR INTE FÖR ÅTERSTÄLLNING OCH OMINSTALLATION AV NÅGRA PROGRAM ELLER DATA ANNAT ÄN DEN PROGRAMVARA SOM INSTALLERATS AV HP NÄR PRODUKTEN TILLVERKADES. Garantiservice ("lämna in") Under beteckningen "lämna in"-service, måste du lämna in din HP-maskinvara till ett auktoriserat serviceställe för reparation under garantin. Du måste förskottsbetala eventuella fraktkostnaderm skatter eller avgifter som är knutna till transporten av produkten till och från servicestället. Dessutom ansvarar du för försäkring av produkten som levereras eller returneras och tar risken för eventuell förlust under transporten. Hämta- & Returnera-garantiservice I de länder där denna garanti erbjuds, kan din HP-fabriksgaranti inkludera en "hämta- & lämna"-garantiservice. Under villkoren i "hämta- & lämna"garantiservicen kommer HP att hämta den defekta produkten från din bostad/arbetsplats, reparera den och returnera den till ditt hem/arbetsplats. HP ansvarar för alla reparations-, logistik- och försäkringskostnader i den här processen. Utbytbara delar I de länder där det finns tillgängligt, levererar HP godkända utbyteskomponenter direkt till digför att fullfölja HPs garantiåtagande för maskinvaror. Detta sparar in på reparationstiden avsevärt. När du har kontaktat HP och feldiagnosen anger att problemet kan åtgärdas med användning av en av dessa delar, kan en utbyteskomponent skickas direkt till dig. När delen anländer ersätter du den defekta delen i enlighet med medföljande instruktioner och dokumentation. Om du behöver ytterligare hjälp, kontaktar di HPs tekniska support och får då hjälp via telefon av en tekniker. I de fall då utbytesdelen måste returneras till HP, måste du skicka tillbaka den defekta delen till HP inom en viss tid, vanligen 15 dagar. Den defekta delen måste returneras med tillhörande dokumentation i medföljande fraktmaterial. Om inte den defekta produkten returneras, kan detta leda till att HP fakturerar dig för utbytesdelen. 145