HP Pavilion zx5000 HP Notebook PC Series - Worldwide Limited Warranty and Tech - Page 39

Replaceable-Parts-Programm (Austauschteileprogramm) für Kunden In den vom Replaceable-Parts-Programm erfassten Ländern werden Ihnen im Rahmen Ihrer Garantie für HP Hardware-Produkte freigegebene Austauschteile von HP direkt zugesandt. Dadurch verkürzt sich die Reparaturdauer beträchtlich. Nachdem Sie mit HP Kontakt aufgenommen haben und die Fehlerdiagnose ergibt, dass das Problem mit einem dieser Teile behoben werden kann, kann Ihnen ein entsprechendes Austauschteil direkt zugesandt werden. Wenn das Teil bei Ihnen eingetroffen ist, tauschen Sie es mit Hilfe der mitgelieferten Anleitungen und Dokumentation gegen das fehlerhafte Teil aus. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie über das HP Technical Support Center telefonische Unterstützung durch einen Techniker erhalten. In Fällen, in denen das Austauschteil an HP zurückgesandt werden muss, müssen Sie das fehlerhafte Teil innerhalb einer festgelegten Zeitspanne, in der Regel 15 Tage, an HP zurücksenden. Das fehlerhafte Teil muss mit der dazugehörigen Dokumentation in der dafür vorgesehenen Verpackung zurückgesandt werden. Wenn Sie das fehlerhafte Produkt nicht zurücksenden, kann HP Ihnen das Austauschteil in Rechnung stellen. Service Upgrades HP bietet für das von Ihnen erworbene Produkt auch erweiterten Support und Service an. Bestimmte Support-Produkte und damit im Zusammenhang stehende Leistungen sind eventuell nicht in allen Ländern verfügbar. Informationen über die Verfügbarkeit von Service-Upgrades finden Sie auf der HP Website unter www.hp.com/support. Garantiegeber Der Garantiegeber dieser Garantie ist: Hewlett Packard International Sàrl/GmbH Überlandstrasse 1 CH-8600 Dübendorf 37