HP Pavilion zx5000 HP Notebook PC Series - Worldwide Limited Warranty and Tech - Page 139

Ohjelmiston asetukset ja määritykset (kuinka toimitaan ja aloittaminen) Tuki ei kata järjestelmän optimointia, käyttäjäkohtaista mukauttamista tai verkon määrittelyä Järjestelmän virheilmoitusten tulkitseminen Järjestelmäongelmien erottaminen ohjelmiston käyttöongelmista Kuinka saat käyttöösi HP:n tukipaketin tiedot ja päivitykset Ohjelmiston tekniseen tukeen EIVÄT kuulu seuraavia kohteita koskevat ohjeet: Käyttäjän laatimien ohjelmien tai lähdekoodien muodostaminen tai diagnosoiminen Muiden kuin HP-tuotteiden asentaminen Yhteyden ottaminen HP:hen Jos tuote lakkaa toimimasta takuuaikana eikä ongelmaa pystytä ratkaisemaan tuotteeseen liittyvien asiakirjojen avulla, voit saada tukea toimimalla seuraavasti: Selvitä lähin HP-tuen tarjoaja osoitteesta www.hp.com/support Ota yhteyttä valtuutettuun HP-jälleenmyyjään tai -huoltoon. Varmista, että sinulla on seuraavat tiedot käsillä ennen kuin soitat HP:lle: - Tuotteen sarjanumero, tuotetunnus ja mallin numero - Asiaa koskevat virheilmoitukset - Selvitys lisätyistä toiminnoista - Käyttöjärjestelmä - Kolmannen osapuolen laitteet ja ohjelmat - Yksityiskohtaiset kysymykset. Takuuhuollon tyypit Jotta HP:n tuki ja huolto toimisi mahdollisimman sujuvasti takuukauden aikana, HP lämpimästi suosittelee asiakkaitaan hyväksymään saatavana olevat HP:n tekniset tukimenetelmät tai käyttämään niitä itse. Niitä ovat diagnostiikka, konfigurointityökalut sekä erityisesti HP:n etätukitoiminto ("Phone Home"), milloin se on mahdollista. Jos asiakas ei suostu käyttämään etätuen tarjoamia mahdollisuuksia, hänelle voi aiheutua lisäkustannuksia tuen vaatimista lisäresursseista. Jos HP ei myy tietokoneiden maassa, jossa sitä käytetään, se on palautettava huollettavaksi sellaiseen maahan, jossa sitä myydään ja jossa on sen asiakastuki. 137