HP Pavilion zx5000 HP Notebook PC Series - Worldwide Limited Warranty and Tech - Page 95

Besvare dine installeringsspørsmål (fremgangsmåte, første trinn og nødvendige forutsetninger) Sette opp og konfigurere programvaren (fremgangsmåte, første trinn) Omfatter ikke systemoptimalisering, tilpasning eller nettverkskonfigurasjon. Tolke systemets feilmeldinger Isolere systemproblemer til problemer med bruk av programvare Skaffe deg informasjon om støttepakker eller oppdateringer fra HP Den tekniske programvarestøtten omfatter IKKE hjelp til å: Generere eller diagnostisere brukergenererte programmer eller kildekoder Installere ikke-HP-produkter Slik kontakter du HP Hvis ditt produkt svikter under garantiperioden og rådene i produktdokumentasjonen ikke løser problemet, kan du få hjelp ved å gjøre følgende: Finn frem til nærmeste HP-servicested på www.hp.com/support Kontakt din autoriserte HP-forhandler eller autoriserte serviceleverandør Sørg for å ha følgende informasjon tilgjengelig før du ringer HP: - Produktets serienummer, produktidentifikasjon og modellnummer - Aktuelle feilmeldinger - Tilleggsutstyr - Operativsystem - Tredjeparts maskinvare eller programvare - Detaljerte spørsmål Forskjellige typer garantiservice For å gjøre det mulig for HP å yte best mulig støtte og service i garantiperioden anbefaler HP sterkt at du godtar bruk av eller benytter HPs tilgjengelige serviceteknologier. Dette omfatter diagnose, konfigurasjonshjelpeverktøy og HPs fjernserviceløsninger ("Phone Home") der dette er relevant. Hvis du velger ikke å benytte de tilgjengelige fjernservicefunksjonene, kan det oppstå ekstrakostnader på grunn av økte krav til ressurser innen service. Hvis PC-produktet vanligvis ikke selges av HP i landet der det brukes, må det returneres for service til et land der det selges og støttes. 93