Thermador PRG366WH Instructions for Use - Page 70

Des informations de service, Connexion au service à la clientèle à distance

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Des informations de service Nous sommes heureux de vous aider avec les instructions de nettoyage et d'entretien, les accessoires, le dépannage, la planification des visites de service et plus encore. Parcourez nos ressources en ligne, telles que les FAQ et les vidéos pratiques, ou appelez-nous. Contacter le support à la clientèle États-Unis Canada 1-800-735-4328 www.thermador.com/support www.thermador.ca Numéro de produit (E-Nr.), numéro de production (FD) et Z-Nr. Veuillez noter le numéro de produit (E-Nr.), Le numéro de production (FD) et la numérotation consécutive (Z-Nr.) De votre appareil. Ces informations figurent sur la plaque signalétique de l'appareil. Emplacement de la plaque signalétique La plaque signalétique indique le modèle et le numéro de série de votre appareil. Selon votre modèle, les plaques signalétiques sont situées au-dessus du four principal ou derrière la plaque de protection. Connexion au service à la clientèle à distance En cas d'erreur, le Service à la clientèle peut accéder à l'appareil électroménager par la connexion Home ConnectTM. Accorder l'accès au service à la clientèle à l'appareil 1. Communiquez avec le service à la clientèle. Respectez les directives données par le technicien. 2. Appuyez sur ENTRÉE (ENTER) pour octroyer l'accès au service d'assistance technique. Enregistrement de produit Enregistrez le produit BSH pour assurer une réparation en temps opportun et avoir accès à l'information liée au produit. Vous pouvez enregistrer votre produit de plusieurs manières : • Inscrivez-vous avec votre téléphone (aux É.-U. seulement). 1. Prenez une photo de l'icône de la caméra sur la carte d'enregistrement, y compris les points ( ). PHOTOREGISTERSM THERMADOR 2. Envoyez la photo par texto au numéro 21432. (É.-U. seulement, des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.) • Postez la carte d'enregistrement du produit remplie à l'adresse imprimée sur la carte. • Enregistrez votre produit en ligne à www.thermador.com. • Appelez-nous au service à la clientele de Thermador au 1-800-735-4328. 68

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Des informations de service
Nous sommes heureux de vous aider avec les instructions
de nettoyage et d'entretien, les accessoires, le
dépannage, la planification des visites de service et plus
encore.
Parcourez nos ressources en ligne, telles que les FAQ et
les vidéos pratiques, ou appelez-nous.
Contacter le support à la clientèle
Numéro de produit (E-Nr.), numéro de production (FD)
et Z-Nr.
Veuillez noter le numéro de produit (E-Nr.), Le numéro de
production (FD) et la numérotation consécutive (Z-Nr.) De
votre appareil.
Ces informations figurent sur la plaque signalétique de
l'appareil.
Emplacement de la plaque signalétique
La plaque signalétique indique le modèle et le numéro de
série de votre appareil. Selon votre modèle, les plaques
signalétiques sont situées au-dessus du four principal ou
derrière la plaque de protection.
Connexion au service à la clientèle
à distance
En cas d’erreur, le Service à la clientèle peut accéder à
l’appareil électroménager par la connexion
Home Connect
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Accorder l'accès au service à la clientèle à l'appareil
1.
Communiquez avec le service à la clientèle. Respectez
les directives données par le technicien.
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Appuyez sur
ENTRÉE
(ENTER) pour octroyer l’accès
au service d’assistance technique.
Enregistrement de produit
Enregistrez le produit BSH pour assurer une réparation en
temps opportun et avoir accès à l’information liée au
produit.
Vous pouvez enregistrer votre produit de plusieurs
manières :
•
Inscrivez-vous avec votre téléphone (aux É.-U.
seulement).
1.
Prenez une photo de
l’icône de la caméra sur
la carte
d’enregistrement, y
compris les points (
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Envoyez la photo
par texto au numéro 21432. (É.-U. seulement, des
frais de messagerie et de données peuvent
s’appliquer.)
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Postez la carte d'enregistrement du produit remplie à
l'adresse imprimée sur la carte.
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Enregistrez votre produit en ligne à
www.thermador.com.
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Appelez-nous au service à la clientele de Thermador
au 1-800-735-4328.
États-Unis
Canada
1-800-735-4328
www.thermador.com/support
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