Dell S3845cdn Printers Important Information - Page 124

reposição, se o seu endereço for nos Estados Unidos (excluindo Porto Rico e possessões e territórios dos EUA). Caso contrário, o produto será enviado ao cliente com frete a cobrar. Quando você entrar em contato conosco a respeito de determinados produtos, por exemplo, smartphones or tablets, podemos oferecer para enviar a você um produto de reposição antes de recebermos o seu produto original de volta. Nesses casos, podemos exigir um número de cartão de crédito válido no momento em que você solicitar o produto de reposição. Você não será cobrado pelo produto de reposição, desde que você nos devolva o produto original no período de 10 dias a partir do recebimento do produto de reposição e que nós confirmemos que o problema apresentado pelo seu produto está coberto por esta garantia limitada de hardware. Se não recebermos o seu produto original no período de 10 dias, o valor do produto será debitado de seu cartão de crédito ou vamos enviar uma fatura a você com o preço atual padrão do produto. Se, após recebermos o seu produto original, detectarmos que o problema apresentado pelo seu produto não tem a cobertura desta garantia limitada de hardware, você terá a oportunidade de devolver a unidade de reposição, sendo as despesas pagas por você, dentro do período de dez (10) dias a partir da data em que entramos em contato com você a respeito da falta de cobertura para seu problema. Se o produto não for devolvido dentro deste período de tempo, o valor do produto será debitado de seu cartão de crédito ou vamos enviar uma fatura a você com o preço atual padrão do produto. Além disso, se você não pagar à Dell os valores devidos relativos à fatura emitida, a Dell pode suspender seu suporte referente à garantia limitada de hardware até que a fatura seja paga. A suspensão de sua garantia limitada de hardware devido à não devolução adequada de um produto não determinará o fim de sua garantia limitada de hardware, a qual vai expirar de acordo com seu prazo original. NOTA: Antes de enviar os produtos para a Dell, faça backup dos dados das unidades de disco rígido e de todos os outros dispositivos de armazenamento disponíveis nos produtos. Remova todas as informações confidenciais, proprietárias ou pessoais e mídias removíveis, como disquetes, CDs ou placas de PC. A Dell não se responsabiliza por quaisquer informações confidenciais, proprietárias ou pessoais, dados perdidos ou corrompidos ou danos ou perda de mídia removível. Inclua apenas os componentes do produto solicitados pelo técnico com quem você falou ao telefone. Informações importantes sobre serviço no local do cliente após diagnóstico remoto (apenas para clientes Alienware): Se a Dell detectar que o problema tem cobertura desta garantia limitada de hardware, mas o técnico não conseguir resolver o problema pelo telefone ou, se aplicável, o problema não puder ser solucionado com o despacho a você de uma peça ou produto de reposição, a Dell poderá então enviar um técnico de serviço ao local do seu equipamento nos Estados Unidos (exceto para Porto Rico e outras possessões e territórios dos EUA). Dê ao técnico o endereço completo do local do seu sistema. A execução do serviço e o tempo de resposta do serviço dependem do horário de recebimento da sua chamada pela Dell, da alternativa de serviço que você adquiriu, da disponibilidade de peças, das restrições geográficas, das condições climáticas e dos termos desta garantia limitada de hardware. Um adulto precisa estar presente durante todo o tempo da visita do técnico. Você precisa conceder ao técnico de campo acesso total ao sistema, bem como espaço de trabalho, eletricidade e linha telefônica no local (sem a Dell ter que arcar com nenhuma destas despesas). Se estes requisitos não forem atendidos, a Dell não é obrigada a prestar serviços. Além disso, a Dell não tem a obrigação de prestar nenhum serviço se você não fornecer um ambiente conducente para o reparo do computador. Citamos como exemplo: 122 Informações importantes