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Réclamations, Limites de garantie et droits statutaires

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Réclamations Les réclamations doivent être effectuées en Amérique latine ou aux Caraïbes en contactant le point de vente Dell au cours de la période de garantie. L'utilisateur final doit toujours fournir une preuve d'achat indiquant le nom et l'adresse du revendeur, la date d'achat, le modèle et le numéro de série, le nom et l'adresse du client ainsi que les détails des symptômes et de la configuration au moment du dysfonctionnement, y compris les périphériques et les logiciels utilisés. Dans le cas contraire, Dell pourra refuser la réclamation dans le cadre d'une garantie. Après diagnostic d'un défaut dans le cadre d'une garantie, Dell organisera et réglera le transport et l'assurance vers le et à partir du centre de réparation et de remplacement de Dell. L'utilisateur final doit s'assurer que le produit défectueux qui doit être récupéré est correctement empaqueté dans son emballage de protection d'origine ou équivalent et accompagné des éléments détaillés décrits plus haut et du numéro de retour fourni à l'utilisateur final par Dell. Limites de garantie et droits statutaires Dell n'offre aucune garantie ou contrat similaire autre que ceux explicitement stipulées ci-dessus, et cette garantie prévaut sur toutes les autres, dans les limites fixées par la loi. En l'absence de législation applicable, cette garantie représentera le recours unique et exclusif de l'utilisateur final à l'encontre de Dell ou de n'importe laquelle de ses filiales et ni Dell ni aucune de ses filiales ne seront responsables de la perte de bénéfices ou de contrats, ou de tout dommage indirect issu d'une négligence, d'une rupture de contrat ou autre. Cette garantie n'annule ni n'affecte les droits statutaires automatiques de l'utilisateur final et/ou tous les droits résultant d'autres contrats conclus par l'utilisateur final avec Dell et/ou tout autre vendeur. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul - RS - Brésil Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago - Chile Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogota, Colombie Dell Mexico SA de CV Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 Mexique, D.F. 80 Informations importantes

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Réclamations
Les réclamations doivent être effectuées en Amérique latine ou aux Caraïbes en contactant le
point de vente Dell au cours de la période de garantie. L'utilisateur final doit toujours fournir une
preuve d'achat indiquant le nom et l'adresse du revendeur, la date d'achat, le modèle et le numéro
de série, le nom et l'adresse du client ainsi que les détails des symptômes et de la configuration au
moment du dysfonctionnement, y compris les périphériques et les logiciels utilisés. Dans le cas
contraire, Dell pourra refuser la réclamation dans le cadre d'une garantie. Après diagnostic d'un
défaut dans le cadre d'une garantie, Dell organisera et réglera le transport et l'assurance vers le et
à partir du centre de réparation et de remplacement de Dell. L'utilisateur final doit s'assurer que
le produit défectueux qui doit être récupéré est correctement empaqueté dans son emballage de
protection d'origine ou équivalent et accompagné des éléments détaillés décrits plus haut et du
numéro de retour fourni à l'utilisateur final par Dell.
Limites de garantie et droits statutaires
Dell n'offre aucune garantie ou contrat similaire autre que ceux explicitement stipulées ci-dessus,
et cette garantie prévaut sur toutes les autres, dans les limites fixées par la loi. En l'absence de
législation applicable, cette garantie représentera le recours unique et exclusif de l'utilisateur final
à l'encontre de Dell ou de n'importe laquelle de ses filiales et ni Dell ni aucune de ses filiales ne
seront responsables de la perte de bénéfices ou de contrats, ou de tout dommage indirect issu
d'une négligence, d'une rupture de contrat ou autre.
Cette garantie n’annule ni n’affecte les droits statutaires automatiques de l’utilisateur final
et/ou tous les droits résultant d’autres contrats conclus par l’utilisateur final avec Dell et/ou
tout autre vendeur.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brésil
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chile
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombie
Dell Mexico SA de CV
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 Mexique, D.F.