Dell S3845cdn Printers Important Information - Page 73

Frais de restockage : À moins que le produit soit défectueux ou que le retour ait été directement entraîné par une erreur de Dell, Dell pourrait imputer des frais de restockage se montant à 15 % du prix d'achat, plus toute taxe de vente applicable. Procédure de renvoi : Avant de retourner un produit, vous DEVEZ contacter le service clientèle Dell qui vous fournira un numéro de retour pour remboursement (CRA) sous forme de crédit dans les limites de la période de retour applicable au produit. Dell n'accepte pas de retour pour remboursement sous forme de crédit sans ce numéro. Pour savoir quel numéro de téléphone appeler ou pour envoyer un message électronique au Service client afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour (CRA), rendez-vous sur www.dell.com/contact ou reportez-vous à la section « Contacter Dell » ou « Obtention d'aide » de votre documentation client. REMARQUE : vous devez retourner le produit à Dell en conformité exacte aux normes suivantes, dans les 5 jours suivant la date où le Service client Dell émet le numéro de retour pour remboursement et vous DEVEZ suivre ces étapes. • Retournez tous les produits que vous cherchez à retourner à Dell et pour lesquels vous avez obtenu un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Le crédit pour les retours partiels peut être inférieur au total de la facture ou au prix des composants individuels en raison de prix promotionnels ou groupés et de réductions ou de tarifs préférentiels ayant fait l'objet d'une publicité. • Renvoyez les produits dans leur emballage d'origine, à l'état neuf, avec tous les supports, documentations et autres articles compris dans le colis d'origine. • Expédiez le(s) produit(s) à vos frais et assurez l'envoi ou acceptez les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Dès réception de toute la marchandise retournée, Dell émet un crédit ou un remboursement du prix d'achat payé, déduction faite des frais de port et de manutention ainsi que des frais de restockage éventuellement applicables. REMARQUE : avant d'expédier le produit à Dell, sauvegardez les données du ou des disques durs et de tout autre dispositif de stockage de l'appareil concerné. Retirez toutes les données confidentielles, exclusives ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les lecteurs flash, CD et cartes PC. Dell ne saurait être tenue pour responsable de vos données confidentielles, exclusives ou personnelles. Dell ne pourra être tenue pour responsable des données perdues ou endommagées, ni des supports amovibles perdus ou endommagés parce qu'ils étaient inclus dans votre envoi. (Rév. 082611) Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada uniquement) Les produits matériels de marque Dell achetés au Canada sont assortis d'une garantie limitée de 1 an, 2 ans, 3 ans ou 4 ans selon le produit acheté. Pour connaître votre garantie, consultez la facture. Informations importantes 71