Dell S3845cdn Printers Important Information - Page 179

Condiciones de la garantía limitada para productos de hardware de la

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• Solamente se pueden devolver las licencias de software adquiridas bajo cualquier tipo de acuerdo de licencia de volumen con la aprobación expresa de la editorial, la cual no es concedida en la mayoría de las casos. Tarifas de reaprovisionamiento: a menos que el producto esté defectuoso o que la devolución haya sido un resultado directo de un error de Dell, Dell puede cobrar una tarifa de reaprovisionamiento de hasta el 15% del precio de compra pagado más cualquier impuesto de venta aplicable. Cómo realizar una devolución: antes de devolver un producto, DEBE primeramente ponerse en contacto con el centro de servicio al cliente para obtener un número de Autorización de devolución de crédito (CRA, por sus siglas en inglés) antes del período final de devolución aplicable. Dell no aceptará devoluciones sin un número de CRA. Para buscar el número de teléfono adecuado o enviar un mensaje de correo electrónico al centro de servicio al cliente para solicitar un número de Autorización de devolución de crédito, vaya a www.dell.com/contact, o consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" o el apartado "Obtención de ayuda" que se encuentra en la documentación del cliente. NOTA: debe enviar el producto a Dell en un plazo de 5 días a partir de la fecha en la que Dell le facilite el número de Autorización de devolución de crédito y DEBE seguir estos pasos: • Envíe a Dell todos los productos que desee devolver y para los que recibió un número de CRA. Para devoluciones parciales, su crédito debe ser inferior al precio del componente individual o factura debido a los precios por promoción o por lote o cualquier descuento o concesión no sometido a publicidad. • Devuelva los productos en su paquete original, en perfecta condición, junto con cualquier multimedia, documentación y cualquier otro componente incluido en el envío original. • Envíe el producto por su propia cuenta y asegure el envío o acepte el riesgo de pérdida o daños durante el envío. Una vez recibida la devolución, Dell enviará un crédito o reembolso del precio de compra pagado, menos los gastos de envío y manipulación, y las tarifas de reaprovisionamiento aplicables sujetas a esta política de devolución. NOTA: antes de devolver el producto a Dell, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de los discos duros y cualquier otro dispositivo de almacenamiento de los productos. Borre cualquier información confidencial, de propiedad o personal, así como los medios extraíbles, tales como unidades Flash, CD y tarjetas PC. Dell no se hace responsable de ninguna información personal, de propiedad o confidencial; información dañada o perdida; medios extraíbles dañados o perdidos incluidos en la devolución. (Rev. 082611) Condiciones de la garantía limitada para productos de hardware de la marca Dell (únicamente para Canadá) Los productos de hardware de la marca Dell comprados en Canadá tienen una garantía limitada de un año, dos años, tres años o cuatro años, según el producto que se ha comprado. Para averiguar qué garantía incluyen sus productos de hardware, consulte la factura correspondiente. Información importante 177

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Solamente se pueden devolver las licencias de software adquiridas bajo cualquier tipo de
acuerdo de licencia de volumen con la aprobación expresa de la editorial, la cual no es
concedida en la mayoría de las casos.
Tarifas de reaprovisionamiento:
a menos que el producto esté defectuoso o que la devolución haya
sido un resultado directo de un error de Dell, Dell puede cobrar una tarifa de reaprovisionamiento
de hasta el 15% del precio de compra pagado más cualquier impuesto de venta aplicable.
Cómo realizar una devolución:
antes de devolver un producto, DEBE primeramente ponerse en
contacto con el centro de servicio al cliente para obtener un número de Autorización de
devolución de crédito (CRA, por sus siglas en inglés) antes del período final de devolución
aplicable. Dell no aceptará devoluciones sin un número de CRA. Para buscar el número de
teléfono adecuado o enviar un mensaje de correo electrónico al centro de servicio al cliente para
solicitar un número de Autorización de devolución de crédito, vaya a
www.dell.com/contact
, o
consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” o el apartado “Obtención de ayuda”
que se encuentra en la documentación del cliente.
NOTA:
debe enviar el producto a Dell en un plazo de 5 días a partir de la fecha en la que
Dell le facilite el número de Autorización de devolución de crédito y DEBE seguir estos pasos:
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Envíe a Dell todos los productos que desee devolver y para los que recibió un número de
CRA. Para devoluciones parciales, su crédito debe ser inferior al precio del componente
individual o factura debido a los precios por promoción o por lote o cualquier descuento o
concesión no sometido a publicidad.
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Devuelva los productos en su paquete original, en perfecta condición, junto con cualquier
multimedia, documentación y cualquier otro componente incluido en el envío original.
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Envíe el producto por su propia cuenta y asegure el envío o acepte el riesgo de pérdida o
daños durante el envío.
Una vez recibida la devolución, Dell enviará un crédito o reembolso del precio de compra pagado,
menos los gastos de envío y manipulación, y las tarifas de reaprovisionamiento aplicables sujetas a
esta política de devolución.
NOTA:
antes de devolver el producto a Dell, asegúrese de hacer una copia de seguridad de
los datos de los discos duros y cualquier otro dispositivo de almacenamiento de los
productos. Borre cualquier información confidencial, de propiedad o personal, así como los
medios extraíbles, tales como unidades Flash, CD y tarjetas PC. Dell no se hace responsable
de ninguna información personal, de propiedad o confidencial; información dañada o perdida;
medios extraíbles dañados o perdidos incluidos en la devolución.
(Rev. 082611)
Condiciones de la garantía limitada para productos de hardware de la
marca Dell (únicamente para Canadá)
Los productos de hardware de la marca Dell comprados en Canadá tienen una garantía limitada
de un año, dos años, tres años o cuatro años, según el producto que se ha comprado. Para
averiguar qué garantía incluyen sus productos de hardware, consulte la factura correspondiente.