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Atendimento ao Consumidor, Limitações e Direitos

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• Perdas e danos causados pelo produto ou por desempenho do produto, inclusive, mas não limitado a, lucros cessantes, perdas financeiras e limitações de produtividade, resultantes dos atos relacionados a hipóteses de não cobertura desta garantia • Perda total ou parcial de quaisquer programas de computador, dados ou meios magnéticos removíveis A garantia também não será válida caso a Nota Fiscal de Compra apresente rasuras e/ou alterações ou, ainda, campos incompletos nos itens Data de Aquisição e Número de Série do produto, e/ou que não esteja em conformidade com a legislação fiscal vigente no Brasil. Atendimento ao Consumidor Caso você tenha algum comentário ou sugestões, estas devem ser apresentadas na América Latina e Caribe por meio do ponto de venda da DELL ou através de mensagem eletrônica via Internet (www.dell.com.br). No caso de reclamação, esta poderá ser encaminhada durante o prazo de validade da garantia e o usuário final deverá fornecer sempre o comprovante de compra, representado pela Nota Fiscal original, indicando o nome e endereço do vendedor, a data da compra, o modelo e o número de série, o nome e o endereço do cliente e informações sobre os sintomas e configuração no momento do defeito, incluindo periféricos e software utilizados. Na falta dessas informações a Dell poderá negar-se a atender a solicitação. Uma vez diagnosticado o problema, a DELL tomará as devidas providências e pagará o frete e o seguro de transporte para a central de conserto/reposição DELL, caso o defeito apresentado qualifique-se para atendimento dentro da garantia. O usuário final deve garantir que o produto defeituoso estará disponível para ser apanhado, devidamente embalado na embalagem original ou em embalagem que ofereça grau equivalente de proteção, incluindo os dados acima e o número de devolução fornecido pela DELL ao usuário final. Limitações e Direitos A DELL não oferece nenhuma outra garantia, aval ou declaração similar, exceto conforme expressamente declarado acima, e esta Garantia substitui quaisquer outras garantias, na extensão máxima permitida por lei. Esta Garantia será o único e exclusivo recurso contra a DELL ou qualquer outra empresa do mesmo grupo econômico, não podendo estas serem responsabilizadas por lucros cessantes ou perdas derivadas de contratos, ou qualquer outra perda indireta ou imprevista decorrente de negligência, violação contratual ou outrosde. Esta Garantia não exclui ou afeta os direitos garantidos por lei ao usuário final contra a DELL e/ou quaisquer direitos resultantes de outros contratos celebrados pelo usuário final com a DELL e/ou qualquer outro vendedor autorizado pela Dell. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/ Dell Comercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul - RS - Brasil Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of. 302, Providencia, Santiago - Chile 32 Important Information

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limitado a, lucros cessantes, perdas financeiras e limitações de produtividade, resultantes
dos atos relacionados a hipóteses de não cobertura desta garantia
Perda total ou parcial de quaisquer programas de computador, dados ou meios magnéticos
removíveis
A garantia também não será válida caso a Nota Fiscal de Compra apresente rasuras e/ou alterações
ou, ainda, campos incompletos nos itens Data de Aquisição e Número de Série do produto, e/ou
que não esteja em conformidade com a legislação fiscal vigente no Brasil.
Atendimento ao Consumidor
Caso você tenha algum comentário ou sugestões, estas devem ser apresentadas na América
Latina e Caribe por meio do ponto de venda da DELL ou através de mensagem eletrônica via
Internet
(www.dell.com.br)
. No caso de reclamação, esta poderá ser encaminhada durante o
prazo de validade da garantia e o usuário final deverá fornecer sempre o comprovante de compra,
representado pela Nota Fiscal original, indicando o nome e endereço do vendedor, a data da
compra, o modelo e o número de série, o nome e o endereço do cliente e informações sobre os
sintomas e configuração no momento do defeito, incluindo periféricos e software utilizados.
Na falta dessas informações a Dell poderá negar-se a atender a solicitação. Uma vez diagnosticado
o problema, a DELL tomará as devidas providências e pagará o frete e o seguro de transporte para
a central de conserto/reposição DELL, caso o defeito apresentado qualifique-se para atendimento
dentro da garantia. O usuário final deve garantir que o produto defeituoso estará disponível para
ser apanhado, devidamente embalado na embalagem original ou em embalagem que ofereça grau
equivalente de proteção, incluindo os dados acima e o número de devolução fornecido pela DELL
ao usuário final.
Limitações e Direitos
A DELL não oferece nenhuma outra garantia, aval ou declaração similar, exceto conforme
expressamente declarado acima, e esta Garantia substitui quaisquer outras garantias, na extensão
máxima permitida por lei. Esta Garantia será o único e exclusivo recurso contra a DELL ou
qualquer outra empresa do mesmo grupo econômico, não podendo estas serem responsabilizadas
por lucros cessantes ou perdas derivadas de contratos, ou qualquer outra perda indireta ou
imprevista decorrente de negligência, violação contratual ou outrosde.
Esta Garantia não exclui ou afeta os direitos garantidos por lei ao usuário final contra a DELL
e/ou quaisquer direitos resultantes de outros contratos celebrados pelo usuário final com a
DELL e/ou qualquer outro vendedor autorizado pela Dell.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA
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Dell Comercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)
Avenida Industrial Belgraf, 400
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