Garmin Tacx NEO Bike Smart Trainer Owners Manual - Page 158

6. Condiciones de garantía Gracias por comprar este producto Tacx. Tacx trata de ofrecerle siempre la mejor calidad posible. No obstante, si tuviera alguna queja, comuníquenoslo inmediatamente. Las siguientes condiciones de garantía se aplican sin prejuicio de lo estipulado en los Términos y condiciones generales de Tacx. El periodo de garantía de los nuevos productos de Tacx es de dos años, calculado a partir de la fecha de compra o, si el producto no se entrega inmediatamente en la fecha de compra, la fecha en la que se entregue el producto. La garantía se aplica al primer propietario del producto únicamente. Además, la garantía solo es aplicable si se puede presentar una prueba de compra original. Si tiene alguna pregunta o desea analizar un problema, visite siempre el sitio web de asistencia técnica de Tacx en primer lugar (https://support.tacx.com). En muchos casos el problema está relacionado con el software y no con el hardware. No devuelva nunca ninguna pieza antes de haber analizado en profundidad el problema. Garantía 1. Si se produjera alguna avería durante el periodo de garantía como consecuencia de un defecto de fabricación y/o material, Tacx garantiza que dicha pieza se reparará sin coste alguno y/o la sustituirá. Si la reparación o sustitución no fuera posible, o no pudiera responsabilizarse a Tacx de ella, Tacx se reserva el derecho de reembolsar el valor de mercado de la pieza devuelta. 2. Si se sustituye una pieza en el periodo de garantía del producto, el periodo de garantía original del producto se aplicará únicamente a esta pieza. El periodo de garantía original, por lo tanto, no se ampliará ni renovará nunca a la totalidad del producto si se hace una sustitución. 3. Si se detecta algún defecto, este deberá notificarse a Tacx o al distribuidor al que adquirió el rodillo de entrenamiento por escrito lo antes posible, pero nunca más tarde de dos meses después de haberlo identificado. 4. No dará derecho a ninguna reclamación en garantía y todas las garantías se anularán si el defecto es consecuencia de: a) tareas de mantenimiento/reparación no realizados por Tacx o en el distribuidor Tacx certificado; b) un uso inadecuado, por lo tanto, un uso para fines diferentes a los especificados para el producto; c) el uso de piezas que no sean originales de Tacx; d) cambios en el producto, que hayan sido implementados sin permiso de Tacx; e) un desgaste normal y/o mal mantenimiento; f) influencias externas, tales como penetración de la humedad (sudoración, condensación u otros). 5. La garantía tampoco cubrirá aquellos daños en el producto causados durante el envío/transporte del mismo. Procedimiento de garantía • Consulte el sitio Web de Tacx (support.tacx.com) o póngase en contacto con el distribuidor Tacx certificado para que analicen el problema. • Si se determina que el producto está defectuoso después de analizar el problema, envíe una copia de la prueba de compra y un formulario de reparación debidamente cumplimentado al distribuidor Tacx certificado. La reclamación en garantía solo será aceptada para su procesamiento si se reciben la prueba de compra y un formulario de reparación debidamente cumplimentado. • Tacx B.V. en los Países Bajos decidirá, a su entera discreción, si un producto queda cubierto o no por la garantía. - 156 -