HP LaserJet 8000 HP Digital Sender Module - Administrator's Guide - Page 5

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Page 5 highlights

Contents 1 The HP Digital Sender Module Introduction 5 Architectural overview 7 Environments and protocols 8 Network operating systems 8 Client operating systems (ABM only 8 Novell NetWare support 9 E-mail distribution services 10 Fax distribution services 11 2 Administrating Introduction 13 HP Digital Sender Module setup 14 HP Digital Sender Module tasks 15 Controlling notifications 19 Working with address books 20 Using the LDAP export tool 21 Using the activity log 22 To view the activity log 22 3 Troubleshooting Introduction 25 Sources for information about problems 26 Troubleshooting the HP Digital Sender Module 27 General HP Digital Sender Module Troubleshooting 27 Checking the address book database 32 Event log messages 33 Control panel messages 37 Troubleshooting network problems 40 General network troubleshooting 40 E-mail service troubleshooting 40 Fax service troubleshooting 40 Activity log messages 41 Troubleshooting the software 55 General software troubleshooting 55 HP Address Book Manager messages 56 EN 3

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Contents
1 The HP Digital Sender Module
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Architectural overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Environments and protocols . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Network operating systems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Client operating systems (ABM only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Novell NetWare support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
E-mail distribution services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Fax distribution services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
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Administrating
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
HP Digital Sender Module setup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
HP Digital Sender Module tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Controlling notifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Working with address books . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Using the LDAP export tool. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Using the activity log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
To view the activity log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
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Troubleshooting
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Sources for information about problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Troubleshooting the HP Digital Sender Module . . . . . . . . . . . . . . . 27
General HP Digital Sender Module Troubleshooting . . . . . . . . 27
Checking the address book database. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Event log messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Control panel messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Troubleshooting network problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
General network troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
E-mail service troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Fax service troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Activity log messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Troubleshooting the software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
General software troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
HP Address Book Manager messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56