Oki MC770 MC770/780 User Guide - Troubleshooting Espanol - Page 23

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE IMPRESIÓN No se puede imprimir (problemas con el nombre de la comunidad SNMP) Descripción del problema 1 No puedo imprimir con el equipo. Medida de corrección Compruebe si los nombres de la comunidad SNMP son iguales en las tres ubicaciones siguientes. • El equipo • El puerto TCP/IP de la ficha [Puertos(Ports)] del controlador de impresora • El cuadro de diálogo [Configuración SNMP(SNMP Settings)] de la ficha [Otros(Others)] del controlador de impresora 2 No se procesan las opciones de la línea de comandos Descripción del problema Todas las opciones de impresión se envían al equipo al principio del trabajo de impresión. Si el archivo de impresión ya contiene comandos de impresión, estos sobrescribirán las opciones de la línea de comandos que haya establecido. Por ejemplo, si el archivo de impresión especifica papel Letter y se indica papel A4 con el comando lp, el documento se imprimirá en papel de tamaño Letter. Medida de corrección 3 Cambie las propiedades del documento que desea imprimir para crear otro archivo de impresión. Envíe el trabajo de impresión utilizando el comando lp sin configurar ningún parámetro adicional. Recuperación de configuración de la impresora que ha fallado Descripción del problema 4 Al acceder a las propiedades del equipo, aparece el mensaje "Recuperación de configuración de la impresora que ha fallado". Medida de corrección El controlador de impresora no puede comunicarse con el equipo. Pruebe a seguir los pasos de la lista de comprobación de abajo. N.º Comprobaciones... Sí No Medida de corrección 1 ¿Está encendido el equipo? Paso Encienda el equipo. siguiente   5 2 ¿Puede conectar el ordenador al equipo a través Paso Reinicie el equipo. de TopAccess? siguiente   3 ¿Vuelve a aparecer el mismo mensaje cuando Compruebe que el puerto asignado al controlador accede a las propiedades del controlador de  Fin de impresora es correcto. impresora? No se puede cambiar la configuración en la ficha [Configuración de dispositivo 6 (Device Settings)] Descripción del problema La ficha [Configuración de dispositivo(Device Settings)] está atenuada y no se pueden modificar las opciones que contiene. Medida de corrección Los usuarios que no dispongan de privilegios para modificar la configuración del controlador de impresora no pueden cambiar las 7 opciones de la ficha [Configuración de dispositivo(Device Settings)]. Inicie sesión como administrador. Problemas con la conexión en red En esta sección se describe cómo solucionar problemas de impresión en un entorno de conexión en red. Memo Examine también las listas de comprobación, según el tipo de impresión y sistema operativo, que se incluyen en P.39 "Problemas de impresión (relacionados con la red)" - 23 -