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Oki MC770 MC770/780 User Guide - Troubleshooting Espanol - Page 45

ComprobaciÓn Del Estado Del Equipo Con Topaccess

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Page 45 highlights

COMPROBACIÓN DEL ESTADO DEL EQUIPO CON TopAccess ● COMPROBACIÓN DEL ESTADO DEL EQUIPO CON TopAccess Iconos de estado del hardware en la ficha [Dispositivo(Device)] de TopAccess 1 Si el equipo requiere mantenimiento o se produce un error en el equipo, aparecen iconos que indican la información de estado junto a la imagen gráfica del equipo en la ficha [Dispositivo(Device)] de TopAccess. A continuación figuran los iconos que aparecen en la pantalla junto con las descripciones correspondientes. Para obtener información sobre la ficha [Dispositivo(Device)] de TopAccess, consulte la Guía de TopAccess. 2 Error de impresora 1 Este icono indica que se ha utilizado un cartucho de tóner no recomendado y que el equipo ha detenido la impresión.  P.59 "Sustituya los cartuchos de tóner" 3 Error de impresora 2 Este icono indica que: • Debe quitar papel del apilador boca abajo/arriba del equipo. • Debe quitar papel de la bandeja de salida de la unidad de finalizador. 4 • Debe quitar las grapas atascadas en la unidad de finalizador.  P.12 "Cuando se produce un atasco de papel en el finalizador interior (opción)" • No se está utilizando el cartucho de tóner recomendado.  P.59 "Sustituya los cartuchos de tóner" • El equipo no puede expulsar el papel al apilador boca abajo/arriba del equipo. Tapa abierta 5 Este icono indica que la tapa frontal está abierta. Tóner vacío 6 Este icono indica que no queda tóner. También identifica el color de tóner que está vacío:  P.59 "Sustituya los cartuchos de tóner" Sin papel 7 Este icono indica que no queda papel en una bandeja. Atasco de papel Este icono indica que se ha producido un atasco de papel. También identifica la ubicación del atasco. - 45 -

Section	Page
Tabla de contenidos	2
Solución de problemas	4
Cuando se produce un atasco de papel	5
Durante los atascos de papel	5
Cuando se produce un atasco de papel en la Bandeja 1, Bandeja multiuso (MPT)	5
Cuando se produce un atasco de papel en el interior del equipo	6
Cuando permanece un error tras extraer el papel atascado	8
Atasco de papel en ambos lados de la unidad de impresora	9
Cuando se produce un atasco de papel en la bandeja 2/3/4 (opción)	10
Cuando se produce un atasco de papel en el finalizador interior (opción)	12
Cuando un documento se atasca	13
Cuando una grapa se atasca	14
Cuando se produce un atasco de grapas en el finalizador interior (opción)	14
Cuando se produce un atasco de grapas en la grapadora fuera de línea (opción)	15
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE HARDWARE	16
Cuando aparece esta pantalla	16
Mensajes mostrados en el panel táctil	17
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE IMPRESIÓN	21
Problemas con trabajos de impresión	21
Solución de errores de trabajos de impresión	21
No se recuerda la contraseña del documento para un trabajo de impresión privado	22
La impresión de un documento que tiene muchos gráficos tarda mucho tiempo	22
Problemas con controladores de impresora	22
No se puede imprimir (problemas de configuración del puerto)	22
No se puede imprimir (problemas con el nombre de la comunidad SNMP)	23
No se procesan las opciones de la línea de comandos	23
Recuperación de configuración de la impresora que ha fallado	23
No se puede cambiar la configuración en la ficha [Configuración de dispositivo (Device Settings)]	23
Problemas con la conexión en red	23
No se puede imprimir con el equipo (problemas con la conexión en red)	24
No se puede imprimir mediante SMB	24
Problemas con los clientes	25
Comprobación del estado del cliente	25
Problemas con el hardware	25
Los trabajos de impresión no se imprimen	26
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE COPIA	27
Problemas de la función de copia	27
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE FAX	29
Solución de problemas	29
Códigos de error	29
Mensajes de error	29
Problemas de transmisión o recepción	30
Especificaciones de fax	31
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE ESCANEADO	32
Problemas de escaneado	32
No puedo enviar por correo electrónico los datos escaneados	32
No se encuentran los datos guardados en la carpeta compartida	32
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE ARCHIVADO ELECTRÓNICO	33
Problemas de la utilidad web de archivos electrónicos	33
Se termina la sesión de la utilidad web de archivos electrónicos	33
Aparecen repetidamente numerosas ventanas secundarias	33
Tardan mucho tiempo en mostrarse los elementos del marco Contenidos	33
Mensajes de error	33
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CONEXIONES DE RED	36
Ubicación del equipo en la red	36
No se encuentra el equipo en la red	36
No se encuentra el equipo con la función Detección local	37
El equipo no responde al comando ping	38
Problemas relacionados con la búsqueda y autenticación LDAP	38
La red se cierra o el panel táctil se desactiva después de una búsqueda LDAP	38
La autenticación LDAP tarda mucho tiempo	39
Problemas de impresión (relacionados con la red)	39
Impresión SMB en un entorno con el sistema operativo Windows	39
Impresión TCP sin procesar o LPR en un entorno con el sistema operativo Windows	40
Impresión IPP en un entorno con el sistema operativo Windows	40
Impresión Novell en un entorno NetWare	40
Entorno Macintosh	41
Problemas con el controlador de fax en red (N/W-Fax)	41
Mensajes de error de instalación del controlador N/W-Fax	41
Errores generales del controlador N/W-Fax	43
Problemas de LAN inalámbrica	43
Problemas de autenticación del software cliente	44
No se puede iniciar sesión mediante el software cliente	44
COMPROBACIÓN DEL ESTADO DEL EQUIPO CON TopAccess	45
Iconos de estado del hardware en la ficha [Dispositivo(Device)] de TopAccess	45
Mensajes de error	46
Códigos de error	47
Códigos de error en trabajos de impresión	47
Códigos de error en transmisiones y recepciones	49
Códigos de error en trabajos de escaneado	52
Mantenimiento	57
Sustitución de consumibles / unidades de mantenimiento	58
Sustitución de un cartucho de tóner	58
Sustitución del cartucho de tambor de imagen	61
Sustitución de la unidad de fusor	65
Sustitución de la unidad de correa	67
Sustitución del cartucho de finalizador interior	70
Sustitución del cartucho de grapadora fuera de línea	71
Mantenimiento	72
Limpieza de la superficie del equipo	72
Limpieza de la cubierta (superficie de cristal)	72
Limpie el rodillo de transporte de documento y rodillo de sujeción de documento	73
Limpie el rodillo de alimentación	74
Cuando se limpia la bandeja	74
Cuando se limpia la bandeja multiuso	74
Limpie los cabezales LED	75
Traslado o transporte del equipo	77
Desplazamiento del equipo	77
Para el equipo con unidades de bandeja adicionales instaladas	77
Transporte del equipo	78
Apéndice	80
Eliminación de batería	81