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Oki MC770 MC770/780 User Guide - Troubleshooting Espanol - Page 51

de sesión POP3 Auto, POP3, APOP., 3F10

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Page 51 highlights

COMPROBACIÓN DEL ESTADO DEL EQUIPO CON TopAccess Código de error Descripción del problema Medida de corrección 3D10 Error de dirección de destino Pregunte al administrador si están definidos correctamente los valores del servidor de correo y DNS. Si lo están, confirme con el remitente que la 1 dirección de destino es correcta. 3D20 Se ha superado el número máximo de destinos offramp Pida al remitente que especifique hasta un máximo de 40 destinos para un trabajo offramp gateway. El equipo no puede realizar la transmisión offramp gateway para más de 40 destinos. 3D30 No está instalada la unidad de fax Asegúrese de que está instalada o conectada correctamente la unidad de fax. 3E10 Error de comunicación de servidor POP3 Pregunte al administrador si la dirección del servidor POP3 está definida correctamente y si el servidor POP3 funciona correctamente. Si SSL está activado, asegúrese de que los números de puerto SSL están establecidos 2 correctamente. 3E20 Tiempo de espera agotado de comunicación de servidor POP3 Pregunte al administrador si el servidor POP3 funciona correctamente y si está conectado el cable LAN al servidor. 3E30 Error de acceso POP3 Pregunte al administrador si se han definido correctamente el nombre de usuario y la contraseña de POP3. 3E40 Error de tipo de acceso POP3 Pregunte al administrador si se ha configurado correctamente el tipo de inicio de sesión POP3 (Auto, POP3, APOP). 3F10, 3F20 Error de E/S de archivo Pida al remitente que le vuelva a enviar el correo electrónico. Si el error 3 persiste, póngase en contacto con un representante de servicio técnico. 4 5 6 7 - 51 -

Section	Page
Tabla de contenidos	2
Solución de problemas	4
Cuando se produce un atasco de papel	5
Durante los atascos de papel	5
Cuando se produce un atasco de papel en la Bandeja 1, Bandeja multiuso (MPT)	5
Cuando se produce un atasco de papel en el interior del equipo	6
Cuando permanece un error tras extraer el papel atascado	8
Atasco de papel en ambos lados de la unidad de impresora	9
Cuando se produce un atasco de papel en la bandeja 2/3/4 (opción)	10
Cuando se produce un atasco de papel en el finalizador interior (opción)	12
Cuando un documento se atasca	13
Cuando una grapa se atasca	14
Cuando se produce un atasco de grapas en el finalizador interior (opción)	14
Cuando se produce un atasco de grapas en la grapadora fuera de línea (opción)	15
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE HARDWARE	16
Cuando aparece esta pantalla	16
Mensajes mostrados en el panel táctil	17
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE IMPRESIÓN	21
Problemas con trabajos de impresión	21
Solución de errores de trabajos de impresión	21
No se recuerda la contraseña del documento para un trabajo de impresión privado	22
La impresión de un documento que tiene muchos gráficos tarda mucho tiempo	22
Problemas con controladores de impresora	22
No se puede imprimir (problemas de configuración del puerto)	22
No se puede imprimir (problemas con el nombre de la comunidad SNMP)	23
No se procesan las opciones de la línea de comandos	23
Recuperación de configuración de la impresora que ha fallado	23
No se puede cambiar la configuración en la ficha [Configuración de dispositivo (Device Settings)]	23
Problemas con la conexión en red	23
No se puede imprimir con el equipo (problemas con la conexión en red)	24
No se puede imprimir mediante SMB	24
Problemas con los clientes	25
Comprobación del estado del cliente	25
Problemas con el hardware	25
Los trabajos de impresión no se imprimen	26
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE COPIA	27
Problemas de la función de copia	27
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE FAX	29
Solución de problemas	29
Códigos de error	29
Mensajes de error	29
Problemas de transmisión o recepción	30
Especificaciones de fax	31
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE ESCANEADO	32
Problemas de escaneado	32
No puedo enviar por correo electrónico los datos escaneados	32
No se encuentran los datos guardados en la carpeta compartida	32
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE ARCHIVADO ELECTRÓNICO	33
Problemas de la utilidad web de archivos electrónicos	33
Se termina la sesión de la utilidad web de archivos electrónicos	33
Aparecen repetidamente numerosas ventanas secundarias	33
Tardan mucho tiempo en mostrarse los elementos del marco Contenidos	33
Mensajes de error	33
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CONEXIONES DE RED	36
Ubicación del equipo en la red	36
No se encuentra el equipo en la red	36
No se encuentra el equipo con la función Detección local	37
El equipo no responde al comando ping	38
Problemas relacionados con la búsqueda y autenticación LDAP	38
La red se cierra o el panel táctil se desactiva después de una búsqueda LDAP	38
La autenticación LDAP tarda mucho tiempo	39
Problemas de impresión (relacionados con la red)	39
Impresión SMB en un entorno con el sistema operativo Windows	39
Impresión TCP sin procesar o LPR en un entorno con el sistema operativo Windows	40
Impresión IPP en un entorno con el sistema operativo Windows	40
Impresión Novell en un entorno NetWare	40
Entorno Macintosh	41
Problemas con el controlador de fax en red (N/W-Fax)	41
Mensajes de error de instalación del controlador N/W-Fax	41
Errores generales del controlador N/W-Fax	43
Problemas de LAN inalámbrica	43
Problemas de autenticación del software cliente	44
No se puede iniciar sesión mediante el software cliente	44
COMPROBACIÓN DEL ESTADO DEL EQUIPO CON TopAccess	45
Iconos de estado del hardware en la ficha [Dispositivo(Device)] de TopAccess	45
Mensajes de error	46
Códigos de error	47
Códigos de error en trabajos de impresión	47
Códigos de error en transmisiones y recepciones	49
Códigos de error en trabajos de escaneado	52
Mantenimiento	57
Sustitución de consumibles / unidades de mantenimiento	58
Sustitución de un cartucho de tóner	58
Sustitución del cartucho de tambor de imagen	61
Sustitución de la unidad de fusor	65
Sustitución de la unidad de correa	67
Sustitución del cartucho de finalizador interior	70
Sustitución del cartucho de grapadora fuera de línea	71
Mantenimiento	72
Limpieza de la superficie del equipo	72
Limpieza de la cubierta (superficie de cristal)	72
Limpie el rodillo de transporte de documento y rodillo de sujeción de documento	73
Limpie el rodillo de alimentación	74
Cuando se limpia la bandeja	74
Cuando se limpia la bandeja multiuso	74
Limpie los cabezales LED	75
Traslado o transporte del equipo	77
Desplazamiento del equipo	77
Para el equipo con unidades de bandeja adicionales instaladas	77
Transporte del equipo	78
Apéndice	80
Eliminación de batería	81