Oki MC770 MC770/780 User Guide - Troubleshooting Espanol - Page 36

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CONEXIONES DE RED ● SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CONEXIONES DE RED 1 Ubicación del equipo en la red No se encuentra el equipo en la red Descripción del problema 2 No encuentro el equipo en la red. Medida de corrección Una configuración incorrecta puede crear problemas para encontrar el equipo en la red. Use la siguiente lista de comprobación para detectar la causa del problema. Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con el representante de servicio técnico. N.º Comprobaciones... Sí No Medida de corrección 1 ¿Se ha impreso la página de inicio? Si no es así, espere Configure los protocolos adecuados. 3 a que se establezca la comunicación en línea. Compruebe la configuración de protocolo que aparece Paso siguiente   en la página de inicio. ¿Es correcta? 2 Imprima una página de configuración. Asegúrese de que Configure el protocolo adecuado si lo considera no hay diferencias ni incoherencias entre la necesario. configuración de red actual y el entorno de red. Si lo Paso Una vez encontrado el equipo, configure el puerto que considera necesario, cambie la configuración de red. siguiente  está asignado correctamente al dispositivo. Puede localizar este equipo por su nombre de dispositivo  con la ayuda de la utilidad Buscar equipo del sistema 4 Windows. ¿Encuentra el equipo? 3 ¿Encuentra otros ordenadores conectados a la misma Paso Compruebe la configuración de red del ordenador cliente red? siguiente  para asegurarse de que es compatible con la  configuración de red del equipo. 4 Compruebe la actividad del indicador LED de conexión Contacte con el representante de servicio. del concentrador y/o NIC del equipo y la máquina cliente. ¿Puede apreciar un funcionamiento correcto de los Paso siguiente   componentes de hardware? 5 5 Confirme si el cable Ethernet es normal. ¿Aparece la velocidad Ethernet actual en la pantalla de configuración Si aparece "Vínculo no detectado" en la pantalla de configuración ETHERNET, puede producirse una ETHERNET ([SETTING(SETTING)] - [ADMIN.(ADMIN)] - desconexión o fallo de contacto en el cable. [RED(NETWORK)] - [ETHERNET(ETHERNET)]) ? En este caso, compruebe el cable y sustitúyalo por uno Además, confirme si el concentrador que está utilizando nuevo, si es necesario. es compatible con el modo LLENO. ¿El concentrador es Paso Además, si el concentrador no es compatible con el compatible con este modo? siguiente  modo LLENO, conecte el equipo al concentrador de  conmutación. Cuando la configuración del puerto del conmutador está fijada en comunicación medio-dúplex, cámbiela a cualquier modo de comunicación fija de lleno- 6 dúplex, 10/100/1000 Mbps o autonegociación. Póngase en contacto con el especialista de asistencia de red local para obtener asistencia técnica adicional. 6 Asegúrese de que el nombre de dispositivo del equipo es Configure el nombre de NetBIOS correcto del dispositivo. único y compruebe que la base de datos de servidor WINS y/o DNS no creará potenciales conflictos de Paso nomenclatura con la configuración de red del equipo. Si siguiente  lo considera necesario, cambie la configuración de red  7 del equipo. Una vez restablecida la comunicación en línea, ¿puede ver el equipo en la red? 7 Si el entorno de red usa estructuras complejas de subredes o superredes, ¿utiliza este equipo la dirección IP dentro del rango de estructuras de red de direcciones Fin válidas? Póngase en contacto con el especialista de asistencia de  red local para obtener asistencia técnica adicional. - 36 -