Oki MC770 MC770/780 User Guide - Troubleshooting Espanol - Page 37

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CONEXIONES DE RED No se encuentra el equipo con la función Detección local Descripción del problema 1 Detección local no puede detectar el equipo. Medida de corrección El equipo se encuentra por lo general automáticamente con SNMP. Si el controlador TWAIN, el Descargador de archivos, el Visor de la libreta de direcciones, la función de copia de seguridad/restablecimiento, el controlador de escaneado remoto (Remote Scan), el controlador de fax en red (N/W-Fax) o el controlador de impresora no pueden detectar automáticamente el equipo en la red, lo más probable es que existan limitaciones con respecto a los protocolos admitidos por el ordenador. En algunos casos, deberá añadir o actualizar los componentes de red; sin embargo, consulte primero la siguiente lista de comprobación para corregir el problema. 2 N.º Comprobaciones... Sí No Medida de corrección 1 ¿Está activado SNMP en el equipo? Paso Active SNMP (MIB). siguiente   2 ¿Coincide la configuración SNMP del equipo y del software? SNMP V1/V2: Compruebe si los nombres de comunidad Paso siguiente   son iguales en el equipo y en el software. SNMP V3: Compruebe si los valores de la configuración 3 SNMP son iguales en el equipo y en el software. 3 Confirme que el conjunto de protocolos instalado en el Consulte el sitio Web del proveedor para obtener más sistema se ha actualizado con el software más reciente información sobre actualizaciones del producto y los para el sistema operativo correspondiente. Si la red sólo admite el protocolo IPX/SPX, asegúrese de que está Paso siguiente   servicios de asistencia técnica. instalada la versión más actual del software Novell Client. 4 Imprima una página de configuración de NIC desde el Paso Configure el protocolo adecuado. 4 equipo. ¿Admite el equipo el mismo protocolo que la siguiente  red?  5 Cambie la configuración del protocolo desde TopAccess si es necesario y reinicie el equipo para que se apliquen los cambios. Repita el paso 2. ¿Se detectó el dispositivo? Paso Fin siguiente  6 Compruebe la página de configuración de NIC. ¿Están Paso Configure el protocolo TCP/IP correctamente. correctamente configuradas la dirección IP y la máscara siguiente  de subred?  5 7 Compruebe el enrutador para asegurarse de que no está Paso Ajuste la configuración del enrutador. filtrando los paquetes del equipo. ¿Está el enrutador siguiente  procesando correctamente los paquetes de este equipo?  8 ¿Puede detectarse el equipo desde otro ordenador dentro del mismo segmento de red? Paso Consulte la siguiente sección para corregir el problema: siguiente    P.36 "Ubicación del equipo en la red" 9 Compruebe la página de configuración de NIC. ¿Es el Paso Contacte con el representante de servicio. número de serie de la unidad parte del nombre del dispositivo? siguiente   6 10 Compruebe las actividades de conexión del puerto que está utilizando el equipo y el buen estado del cable de red, el concentrador o el conmutador que conecta el Fin  equipo a la red. Sustituya todos los componentes de red cuyo funcionamiento no parezca correcto. 7 - 37 -