Oki MC770 MC770/780 User Guide - Troubleshooting Espanol - Page 30

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE FAX ADVERTENCIA NUNCA intente reparar, desmontar o modificar el equipo usted mismo. 1 Podría provocar un incendio o recibir una descarga eléctrica. Póngase siempre en contacto con el representante de servicio para realizar el mantenimiento o reparar los componentes internos del equipo. Problemas de transmisión o recepción A continuación se incluye una lista de problemas que pueden producirse durante las transmisiones o recepciones. 2 Problemas de transmisión Problema Comprobación No se muestra TRANSMITIR a pesar de pulsar el botón [START(INICIO)]. • ¿Está desconectado el cable del módulo? • ¿Está desconectado el enchufe de alimentación de la toma eléctrica? • ¿Puede recibir llamadas telefónicas? • ¿Existe algún problema en el dispositivo de fax remoto? Realice una comprobación con la persona a la que está intentando enviar el fax. 3 Los originales se alimentan diagonalmente. • ¿Están ajustadas las guías del alimentador de documentos con respecto a la anchura del original que desea enviar? • ¿Coinciden las condiciones del original que está enviando con el original que hay disponible para el envío? Se alimentan 2 originales a la vez. • ¿Ha colocado un número de originales superior al máximo admitido por cada vez? • ¿Coinciden las condiciones del original que está enviando con el original que hay disponible para el envío? • ¿Ha introducido los originales en el alimentador ejerciendo mucha presión? No se imprime el original en el papel del ¿Se ha colocado el original correctamente mirando hacia arriba? 4 dispositivo de fax remoto, a pesar de Cuando se colocan los originales en el cristal de originales, especifique el tamaño del original. haberlo enviado. Aparecen líneas negras en la imagen enviada. ¿Está limpia el área de escaneado del alimentador automático de documentos inverso? Límpiela con un paño suave. No se envían los originales aunque las operaciones se han realizado con normalidad. ¿Es compatible el dispositivo de fax remoto con su sistema? Este sistema admite comunicaciones G3, pero no G2 o G4. No se pueden enviar originales al 5 extranjero. Especifique Calidad TX y vuelva a enviarlo.  Guía básica Problemas de recepción Problema Comprobación No se pueden recibir los originales aunque si aparece el mensaje "RECIBIR" y se pulsa el botón [START(INICIO)]. • ¿Está desconectado el cable del módulo? • ¿Existe algún problema con el dispositivo de fax remoto? Compruebe este extremo con la persona que intenta enviar el original. 6 No sale papel. ¿Se ha agotado el papel del equipo? El original recibido se imprime oscuro y no es legible, o se imprime con rayas negras. • Realice una copia local y confirme la impresión correcta. • ¿Se ha enviado una copia sucia del original? Compruebe este extremo con la persona que intenta enviar el original. • ¿Se debe el problema a un fallo o error de funcionamiento en el dispositivo de fax remoto? Compruebe este extremo con la persona que intenta enviar el original. Sale papel pero no se imprime. 7 El papel se atasca a menudo. • ¿Hay suficiente tóner? • ¿Se ha colocado el original correctamente en el dispositivo de fax remoto? Compruebe este extremo con la persona que intenta enviar el original. • ¿Es correcta la configuración de tamaño de la bandeja? • ¿Se ha insertado correctamente la bandeja? • ¿Se está usando el tipo de papel especificado? Memo Si el problema detectado no se soluciona con la acción sugerida o experimenta un problema no incluido en la lista de arriba, póngase en contacto con el representante de servicio. - 30 -