Oki MC770 MC770/780 User Guide - Troubleshooting Espanol - Page 47

COMPROBACIÓN DEL ESTADO DEL EQUIPO CON TopAccess

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Códigos de error

TopAccess dispone de páginas para las listas de trabajos, así como trabajos de impresión, transmisión, recepción y escaneado. Los

siguientes códigos de error se muestran en estas páginas en la ficha [Registros(Logs)] (los trabajos correctos no tienen ningún

código). Estos códigos le ayudan a identificar la causa de un error que pueda encontrar.

Memo

Los códigos de error también aparecen en la ventana [REGISTRO(LOG)] del panel táctil. Consulte las siguientes listas si ve un

código de error en el panel táctil.

Códigos de error en trabajos de impresión

Atasco de papel en impresora: desatascar ruta de papel. (Paper Misfeed

in Printer - Please Clear Paper Path.)

Consulte la ayuda en el panel táctil para retirar el papel atascado.

Atasco de papel en finalizador: desatascar ruta de papel. (Paper Misfeed

in Finisher - Please Clear Paper Path.)

Quite el papel atascado de la unidad de finalizador.



P.12 "Cuando se produce un atasco de papel en el finalizador interior

(opción)"

Sin grapas: coloque un cartucho de grapas (Staple Empty - Please Set

Staple Cartridge)

Coloque grapas en la unidad de finalizador.

Abra la cubierta frontal y limpie el cristal. (Open the front cover, and

clean the slit glass.)

Limpie el cristal.

Error de tóner: utilice tóner auténtico de TOSHIBA. (Toner Not

Recognized - Please Check Toner.)

Compruebe y ajuste la botella del tóner.

Tóner negro vacío: instalar nuevo cartucho de tóner. (Black Toner Empty

- Please Install New Toner Cartridge.)

Sustituya el tóner negro.



P.59 "Sustituya los cartuchos de tóner"

Tóner cian vacío: instalar nuevo cartucho de tóner. (Cyan Toner Empty -

Please Install New Toner Cartridge.)

Sustituya el tóner cian.




Tóner magenta vacío: instalar nuevo cartucho de tóner. (Magenta Toner

Empty - Please Install New Toner Cartridge.)

Sustituya el tóner magenta.




Tóner amarillo vacío: instalar nuevo cartucho de tóner. (Yellow Toner

Empty - Please Install New Toner Cartridge.)

Sustituya el tóner amarillo.




Tóner negro casi vacío: preparar nuevo cartucho de tóner. (Black Toner

Near Empty - Please Prepare New Toner Cartridge.)

Prepare el nuevo cartucho de tóner.

Tóner cian casi vacío: preparar nuevo cartucho de tóner. (Cyan Toner

Near Empty - Please Prepare New Toner Cartridge.)


Tóner magenta casi vacío: preparar nuevo cartucho de tóner. (Magenta

Toner Near Empty - Please Prepare New Toner Cartridge.)


Tóner amarillo casi vacío: preparar nuevo cartucho de tóner. (Yellow

Toner Near Empty - Please Prepare New Toner Cartridge.)


Cierre la cubierta de la unidad dúplex (Close duplexing unit cover)

Cierre la cubierta de la unidad dúplex.

Error fatal: contacte con el servicio técnico. (Fatal Error - Please Contact

Service Technician.)

Contacte con el representante de servicio.

Error del motor principal: contacte con el servicio técnico. (Main Motor

Error - Please Contact Service Technician.)


Error de entrada de la impresora. (Printer Input Error.)


Error del escáner: contacte con el servicio técnico. (Scanner Error -

Please Contact Service Technician.)


Error del fusor: contacte con el servicio técnico. (Fuser Error - Please

Contact Service Technician.)


Código de

error

Descripción del problema

Medida de corrección

4011

Trabajo cancelado

El trabajo se canceló.

4021

Fallo de energía

Compruebe si el cable de alimentación está conectado correctamente y si está

insertado de forma segura.

4031

Error de disco duro completo

Elimine los trabajos de impresión privados no necesarios, así como los

trabajos de impresión de departamento no válidos.

Mensaje de TopAccess

Medida de corrección

Section	Page
Tabla de contenidos	2
Solución de problemas	4
Cuando se produce un atasco de papel	5
Durante los atascos de papel	5
Cuando se produce un atasco de papel en la Bandeja 1, Bandeja multiuso (MPT)	5
Cuando se produce un atasco de papel en el interior del equipo	6
Cuando permanece un error tras extraer el papel atascado	8
Atasco de papel en ambos lados de la unidad de impresora	9
Cuando se produce un atasco de papel en la bandeja 2/3/4 (opción)	10
Cuando se produce un atasco de papel en el finalizador interior (opción)	12
Cuando un documento se atasca	13
Cuando una grapa se atasca	14
Cuando se produce un atasco de grapas en el finalizador interior (opción)	14
Cuando se produce un atasco de grapas en la grapadora fuera de línea (opción)	15
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE HARDWARE	16
Cuando aparece esta pantalla	16
Mensajes mostrados en el panel táctil	17
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE IMPRESIÓN	21
Problemas con trabajos de impresión	21
Solución de errores de trabajos de impresión	21
No se recuerda la contraseña del documento para un trabajo de impresión privado	22
La impresión de un documento que tiene muchos gráficos tarda mucho tiempo	22
Problemas con controladores de impresora	22
No se puede imprimir (problemas de configuración del puerto)	22
No se puede imprimir (problemas con el nombre de la comunidad SNMP)	23
No se procesan las opciones de la línea de comandos	23
Recuperación de configuración de la impresora que ha fallado	23
No se puede cambiar la configuración en la ficha [Configuración de dispositivo (Device Settings)]	23
Problemas con la conexión en red	23
No se puede imprimir con el equipo (problemas con la conexión en red)	24
No se puede imprimir mediante SMB	24
Problemas con los clientes	25
Comprobación del estado del cliente	25
Problemas con el hardware	25
Los trabajos de impresión no se imprimen	26
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE COPIA	27
Problemas de la función de copia	27
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE FAX	29
Solución de problemas	29
Códigos de error	29
Mensajes de error	29
Problemas de transmisión o recepción	30
Especificaciones de fax	31
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE ESCANEADO	32
Problemas de escaneado	32
No puedo enviar por correo electrónico los datos escaneados	32
No se encuentran los datos guardados en la carpeta compartida	32
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE ARCHIVADO ELECTRÓNICO	33
Problemas de la utilidad web de archivos electrónicos	33
Se termina la sesión de la utilidad web de archivos electrónicos	33
Aparecen repetidamente numerosas ventanas secundarias	33
Tardan mucho tiempo en mostrarse los elementos del marco Contenidos	33
Mensajes de error	33
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CONEXIONES DE RED	36
Ubicación del equipo en la red	36
No se encuentra el equipo en la red	36
No se encuentra el equipo con la función Detección local	37
El equipo no responde al comando ping	38
Problemas relacionados con la búsqueda y autenticación LDAP	38
La red se cierra o el panel táctil se desactiva después de una búsqueda LDAP	38
La autenticación LDAP tarda mucho tiempo	39
Problemas de impresión (relacionados con la red)	39
Impresión SMB en un entorno con el sistema operativo Windows	39
Impresión TCP sin procesar o LPR en un entorno con el sistema operativo Windows	40
Impresión IPP en un entorno con el sistema operativo Windows	40
Impresión Novell en un entorno NetWare	40
Entorno Macintosh	41
Problemas con el controlador de fax en red (N/W-Fax)	41
Mensajes de error de instalación del controlador N/W-Fax	41
Errores generales del controlador N/W-Fax	43
Problemas de LAN inalámbrica	43
Problemas de autenticación del software cliente	44
No se puede iniciar sesión mediante el software cliente	44
COMPROBACIÓN DEL ESTADO DEL EQUIPO CON TopAccess	45
Iconos de estado del hardware en la ficha [Dispositivo(Device)] de TopAccess	45
Mensajes de error	46
Códigos de error	47
Códigos de error en trabajos de impresión	47
Códigos de error en transmisiones y recepciones	49
Códigos de error en trabajos de escaneado	52
Mantenimiento	57
Sustitución de consumibles / unidades de mantenimiento	58
Sustitución de un cartucho de tóner	58
Sustitución del cartucho de tambor de imagen	61
Sustitución de la unidad de fusor	65
Sustitución de la unidad de correa	67
Sustitución del cartucho de finalizador interior	70
Sustitución del cartucho de grapadora fuera de línea	71
Mantenimiento	72
Limpieza de la superficie del equipo	72
Limpieza de la cubierta (superficie de cristal)	72
Limpie el rodillo de transporte de documento y rodillo de sujeción de documento	73
Limpie el rodillo de alimentación	74
Cuando se limpia la bandeja	74
Cuando se limpia la bandeja multiuso	74
Limpie los cabezales LED	75
Traslado o transporte del equipo	77
Desplazamiento del equipo	77
Para el equipo con unidades de bandeja adicionales instaladas	77
Transporte del equipo	78
Apéndice	80
Eliminación de batería	81

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