Oki MC770 MC770/780 User Guide - Troubleshooting Espanol - Page 53

COMPROBACIÓN DEL ESTADO DEL EQUIPO CON TopAccess Código de error Descripción del problema Medida de corrección 2C71 Error de autenticación SMTP Compruebe que el nombre de inicio de sesión y la contraseña son correctos. Si SSL está activado, asegúrese de que el número de puerto SSL está establecido correctamente. 1 2C72 Error de POP antes que SMTP Compruebe que la configuración de POP antes de SMTP y la configuración de POP3 son correctas. 2CC0 Trabajo cancelado El trabajo se canceló. 2CC1 Se ha producido un fallo de energía Compruebe si el cable de alimentación está bien conectado y si está fijado correctamente. Vuelva a enviar el trabajo. Guardar como archivo 2D10, 2D12, 2D13 Estado de trabajo incorrecto Apague y vuelva a encender el equipo. Vuelva a intentarlo. Si el error 2 persiste, póngase en contacto con un representante de servicio técnico. 2D11 Memoria insuficiente Espere un poco y vuelva a intentarlo. Si el error persiste, apague y vuelva a encender el sistema, e inténtelo de nuevo. 2D14 Parámetro especificado no válido Si está usando una plantilla, vuelva a crearla. Si el error persiste, apague y vuelva a encender el sistema, e inténtelo de nuevo. 2D15 Se ha superado la capacidad máxima de archivo Divida el archivo en varios archivos y vuelva a intentarlo en un formato de página única. 2D30 Error al crear directorio Asegúrese de que el privilegio de acceso al directorio de almacenamiento 3 es de escritura y el disco del directorio dispone de espacio suficiente; y a continuación, inténtelo de nuevo. Si uno o más trabajos se llevan a cabo de manera simultánea, puede producirse un error debido a que el disco se quede sin espacio de manera temporal. En ese caso, espere un poco y vuelva a intentarlo. Si el error persiste, apague y vuelva a encender el sistema, e inténtelo de nuevo. Error al crear archivo 2D31, 2D33 Asegúrese de que el privilegio de acceso al directorio de almacenamiento es de escritura y el disco del directorio dispone de espacio suficiente; y a continuación, inténtelo de nuevo. Si uno o más trabajos se llevan a cabo 4 de manera simultánea, puede producirse un error debido a que el disco se quede sin espacio de manera temporal. En ese caso, espere un poco y vuelva a intentarlo. Si el error persiste, apague y vuelva a encender el sistema, e inténtelo de nuevo. 2D32 Error al eliminar archivo Asegúrese de que el privilegio de acceso al directorio de almacenamiento es de escritura y vuelva a intentar repetir el trabajo. Si el error persiste, apague y vuelva a encender el sistema, e inténtelo de nuevo. 2D40 No se ha podido convertir el formato de archivo de imagen Este error se produce cuando falla la conversión a un formato PDF de alta compresión. Repita el escaneado. Si el error persiste, use el formato PDF 5 normal. Si el error se produce con una conversión distinta de una conversión a formato PDF de alta compresión, apague y vuelva a encender el sistema. A continuación, vuelva a intentar el escaneado. Si el error persiste, póngase en contacto con un representante de servicio técnico. 2D43 Error de cifrado. No se ha podido crear un archivo Si el error persiste después de volver a intentarlo, apague y vuelva a encender el sistema. Pruebe otra vez más. 2D44 No se permitió crear un archivo. No se permitió crear un archivo no cifrado. Defina la configuración de 6 cifrado y vuelva a intentarlo. Para crear un archivo no cifrado, consulte al administrador. 2D45 Error al crear metadatos Asegúrese de que la configuración de la plantilla es correcta y repita el escaneado. Si el error persiste, apague y vuelva a encender el sistema, e inténtelo de nuevo. 2D62 No se ha podido establecer una conexión con el Asegúrese de que la carpeta de red está compartida en la red e intente de destino de red. Compruebe el destino de red. nuevo el escaneado. Si el error persiste, pida al administrador que compruebe si la dirección IP o ruta del servidor es correcta. Compruebe también que el servidor funciona correctamente. 7 2D63 La ruta de red especificada no es válida. Compruebe la ruta de destino. Asegúrese de especificar la carpeta de red correcta y vuelva a intentar el escaneado. 2D64 No se pudo iniciar sesión en el servidor de archivos Compruebe el nombre de usuario y la contraseña. Asegúrese de especificar el nombre de usuario y contraseña correctos para acceder al servidor de archivos o de especificar el servidor de archivos correcto. Intente de nuevo el escaneado. 2D65 La carpeta contiene demasiados documentos. Error al crear un nuevo documento Elimine los datos de la carpeta local de almacenamiento del equipo y vuelva a intentar el escaneado. - 53 -