Bosch WFMC5301UC Installation and Use & Care (all languages) - Page 83

Servicio, clientes

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Fallo Causa posible Acción a realizar Se prolonga la duración del programa. Esto no es un fallo. El sistema de detección de espuma a agregado un ciclo de aclarado adicional para reducir la cantidad de espuma. Agregue una cantidad más adecuada de detergente. Esto no es un fallo. El sistema de balanceo para la carga está intentando acomodar a ésta a través de diversos centrifugados. Cargue siempre el tambor con prendas grandes yĂpequeñas conjuntamente. Resultados de lavado noĂsatisfactorios. El grado de suciedad es mayor que el estimado. Seleccione un programa adecuado o Heavy duty como opción adicional. No hay suficiente detergente. Agregue detergente según las especificaciones delĂfabricante del mismo. Hay residuos de detergente en la ropa. Algunos detergente libre de fosfatos contienen sustancias no solubles en agua, que aparecen comoĂpequeñas manchas en la ropa. Cepille las manchas, una vez que la ropa está seca. Hay residuos grises sobre la ropa. El sistema vibra u oscila mientras pasa de velocidades de centrifugado menores a superiores. Acumulación de suciedad sobre ungüentos, grasasĂoĂaceites. El sistema de montaje del tambor puede desplazarse durante el proceso de aceleración. Esto no representa un desperfecto. Agregue la máxima cantidad de detergente yĂseleccione la mayor temperatura permitida. Mezcle piezas de ropa pequeñas con otras mas grandes a fin de minimizar este efecto. Si no se puede solucionar el fallo con la ayuda de la tabla anterior: apague el electrodoméstico, espere 5 segundos, vuelva a encender el electrodoméstico, seleccione el programa y póngalo en marcha. Si el problema sigue, llame el servicio a clientes. Ver página 83. Servicio a clientes La máquina de lavar no requiere deĂotros cuidados especiales, aparte de aquellos especificados más arriba. Si usted tiene algún problema con la máquina de lavar, rogamos consultar la página 81 antes de llamar el servicio aĂclientes. Si se hace necesario un servicio, póngase en contacto con su vendedor, instalador u otro centro de servicios autorizado. No intente repara el electrodoméstico usted mismo. Cualquier trabajo realizado por personal no autorizado, hará caducar la garantía. Si tiene problemas y no está conforma con el servicio recibido: q rogamos, como primera medida, ponerse en contacto con su instalador o el servicio autorizado de su área, explicando a que se debe suĂdisconformidad. q Si después del trabajo realizado por su instalador o técnico de servicio el problema no ha sido solucionado a su satisfacción, háganoslo saber, o bien escribiendo a: BSH Home Appliances 5551 Mc Fadden Ave. Huntington Beach, CA 92649 O bien llámenos a: 1Ć800-944Ć2904 Tanto en caso de escribir o de llamar, infórmenos respecto del: - Número de modelo - Número de serie - Fecha de compra original - Fecha en la cual ha ocurrido elĂproblema - Explicación del problema En caso que nos escriba, rogamos incluir un número telefónico diurno y una copia de la factura de compra. Usted encontrará el número de modelo y de serie sobre la chapa deĂcaracterísticas visible cuando laĂpuerta está abierta. 83

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Fallo
Acción
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± realizar
Causa
± posible
Se
prolonga
la
duración
del
programa.
Esto
no
es
un
fallo.
El
sistema
de
detección
de
espuma
a
agregado
un
ciclo
de
aclarado
adicional
para
reducir
la
cantidad
de
espuma.
Agregue
una
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más
adecuada
de
detergente.
Esto
no
es
un
fallo.
El
sistema
de
balanceo
para
la
carga
está
intentando
acomodar
a
ésta
a
través
de
diversos
centrifugados.
Cargue
siempre
el
tambor
con
prendas
grandes
pequeñas
conjuntamente.
Resultados
de
lavado
noĂsatisfactorios.
El
grado
de
suciedad
es
mayor
que
el
estimado.
Seleccione
un
programa
adecuado
o
Heavy
± duty
±
como
opción
adicional.
No
hay
suficiente
detergente.
Agregue
detergente
según
las
especificaciones
delĂfabricante
del
mismo.
Hay
residuos
de
detergente
en
la
ropa.
Algunos
detergente
libre
de
fosfatos
contienen
sustancias
no
solubles
en
agua,
que
aparecen
comoĂpequeñas
manchas
en
la
ropa.
Cepille
las
manchas,
una
vez
que
la
ropa
está
seca.
Hay
residuos
grises
sobre
la
ropa.
Acumulación
de
suciedad
sobre
ungüentos,
grasasĂoĂaceites.
Agregue
la
máxima
cantidad
de
detergente
yĂseleccione
la
mayor
temperatura
permitida.
El
sistema
vibra
u
oscila
mientras
pasa
de
velocidades
de
centrifugado
menores
a
superiores.
El
sistema
de
montaje
del
tambor
puede
desplazarse
durante
el
proceso
de
aceleración.
Esto
no
representa
un
desperfecto.
Mezcle
piezas
de
ropa
peque
ñas
con
otras
mas
grandes
a
fin
de
minimizar
este
efecto.
Si
no
se
puede
solucionar
el
fallo
con
la
ayuda
de
la
tabla
anterior:
apague
el
electrodoméstico,
espere
5
segundos,
vuelva
a
encender
el
electrodoméstico,
seleccione
el
programa
y
póngalo
en
marcha.
Si
el
problema
sigue,
llame
el
servicio
a
clientes.
Ver
página
83.
Servicio
a
clientes
La
máquina
de
lavar
no
requiere
deĂotros
cuidados
especiales,
aparte
de
aquellos
especificados
más
arriba.
Si
usted
tiene
algún
problema
con
la
máquina
de
lavar,
rogamos
consultar
la
página
81
antes
de
llamar
el
servicio
aĂclientes.
Si
se
hace
necesario
un
servicio,
póngase
en
contacto
con
su
vendedor,
instalador
u
otro
centro
de
servicios
autorizado.
No
intente
repara
el
electrodoméstico
usted
mismo.
Cualquier
trabajo
realizado
por
personal
no
autorizado,
hará
caducar
la
garantía.
Si
tiene
problemas
y
no
está
conforma
con
el
servicio
recibido:
q
rogamos,
como
primera
medida,
ponerse
en
contacto
con
su
instalador
o
el
servicio
autorizado
de
su
área,
explicando
a
que
se
debe
suĂdisconformidad.
q
Si
después
del
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realizado
por
su
instalador
o
técnico
de
servicio
el
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no
ha
sido
solucionado
a
su
satisfacción,
háganoslo
saber,
o
bien
escribiendo
a:
BSH
Home
Appliances
5551
Mc
Fadden
Ave.
Huntington
Beach,
CA
92649
O
bien
llámenos
a:
1Ć800-944Ć2904
Tanto
en
caso
de
escribir
o
de
llamar,
infórmenos
respecto
del:
-
Número
de
modelo
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Número
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serie
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Fecha
de
compra
original
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Fecha
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la
cual
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ocurrido
elĂproblema
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Explicación
del
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En
caso
que
nos
escriba,
rogamos
incluir
un
número
telefónico
diurno
y
una
copia
de
la
factura
de
compra.
Usted
encontrará
el
número
de
modelo
y
de
serie
sobre
la
chapa
deĂcaracterísticas
visible
cuando
laĂpuerta
está
abierta.