iv
3ware 9000 Series Serial ATA RAID Controller CLI Guide
Locating a Drive by Blinking Its LED
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Chapter 10.
Maintaining Your Controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Determining the Current Version of Your 3ware Driver
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Updating the Driver and Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Updating the 3ware Driver and Firmware Under Windows
. . . . . . . . . . . . . . . 201
Using the Update Utility With Multiple Controllers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Updating the 3ware Driver Under Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Updating the 3ware Driver Under Red Hat
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Updating the 3ware Driver Under SuSE
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Updating the 3ware Driver Under FreeBSD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Updating the Firmware Under Linux and FreeBSD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Viewing Battery Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Testing Battery Capacity
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Chapter 11.
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Before Contacting Customer Support
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Problems and Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Software Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Problems in 3DM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
AEN Messages
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
AEN Error Message Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
AEN Error Message Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Chapter A.
Glossary. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Chapter B.
Compliance and Conformity Statements . . . . . . . . . . . . 249
Federal Communications Commission Radio Frequency Interference Statement 249
Microsoft Windows Hardware Quality Lab (WHQL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
European Community Conformity Statement
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
Chapter C.
Warranty, Technical Support, and Service. . . . . . . . . . . 251
Limited Warranty
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Exclusions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
State Law Provisions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
Warranty Service and RMA Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
AMCC Technical Support and Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
Sales and ordering information
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
Feedback on this manual
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
Index
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255