Gateway E-475M Gateway Notebook Reference Guide (Windows XP) - Page 6

Troubleshooting .. 95, iv

Page 6 highlights

Contents Replacing the hard drive kit 89 Chapter 9: Troubleshooting 95 Safety guidelines 96 First steps 96 Troubleshooting 97 Audio 97 Battery 97 CD drives 97 Diskette drive (modular or external 98 Display 98 DVD drives 99 Ethernet 101 File management 101 Fingerprint reader 102 Hard drive 102 Internet 103 Keyboard 104 Media Center 105 Memory 108 Memory card reader 108 Modem (cable or DSL 109 Modem (dial-up 109 Mouse 112 Networks (wired 113 Networks (wireless 115 Passwords 117 PC Cards 118 Power 118 Printer 118 Sound 120 Status indicators 120 Touchpad 121 Video 121 Telephone support 122 Before calling Gateway Customer Care 122 iv

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Contents
iv
Replacing the hard drive kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Chapter 9:
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . 95
Safety guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
First steps
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Troubleshooting
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Audio
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Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
CD drives
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Diskette drive (modular or external)
. . . . . . . . . . . . . . . 98
Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
DVD drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
File management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Fingerprint reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Hard drive
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Internet
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Keyboard
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Media Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Memory
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Memory card reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Modem (cable or DSL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Modem (dial-up)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Mouse
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Networks (wired) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Networks (wireless) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Passwords
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PC Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Printer
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Sound . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Status indicators
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Touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Video
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Telephone support
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Before calling Gateway Customer Care . . . . . . . . . . . . 122