HP Designjet L26100 HP Designjet L26500 / L26100 printer series - Maintenance - Page 457
고객지원센터, 서비스 정보
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HP ● RIP ID 78 RIP HP http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html URL 뒤에 /hp/device/ webAccess/allServicePlot.htm URL 이 http://123. 123.123.123 이면 http://123.123.123.123/hp/device/webAccess/ allServicePlot.htm Internet Explorer KOWW HP 85
HP
고객지원센터
전화로 도움을 받을 수 있습니다
.
전화로 문의하기 전에 필요한 사항
:
●
이 설명서에 나와 있는 문제 해결 방법을 검토합니다
.
●
RIP
설명서에서 관련 내용을 검토합니다
.
●
다음과 같은 정보를 준비해야 합니다
.
◦
사용 중인 프린터
:
제품 번호
,
일련 번호 및 서비스
ID
참고:
이 정보는 전면 패널에서 확인할 수 있습니다
.
아이콘을 선택한 다음
프린터 정보
보기
를 선택합니다
.
프린터 후면에 있는 레이블에서도 찾을 수 있습니다
.
◦
전면 패널에 오류 코드가 있는 경우 해당 코드를 메모해 둡니다
.
78
페이지의
전면 패널 오류
메시지
를 참조하십시오
.
◦
사용 중인
RIP
및 버전 번호
◦
사용 중인 소프트웨어 응용프로그램 및 버전 번호
◦
내장 웹 서버에서
도움말
>
정보
를 선택할 때 표시되는 텍스트
전화 번호
HP
지원센터의 전화 번호는 웹에서 확인할 수 있습니다
.
country/us/en/
wwcontact_us.html
을 방문하십시오
.
서비스 정보
프린터는 요청을 받고 현재 상태와 관련된 여러 항목으로 구성된 목록을 만들 수 있습니다
.
이러한 항
목 중 일부는 서비스 엔지니어가 문제를 해결하는 데 유용합니다
.
다음 두 가지 방법으로 이 목록을 요
청할 수 있습니다
.
●
내장 웹 서버에서
지원
탭을 선택한 다음
서비스 지원
>
프린터 정보
를 선택합니다
.
●
인터넷에 연결할 수 있는 컴퓨터에서 웹 브라우저를 통해 프린터의
URL
뒤에
/hp/device/
webAccess/allServicePlot.htm
을 입력합니다
.
예를 들어
,
프린터
URL
이
http://123.
123.123.123
이면
allServicePlot.htm
을 입력합니다
.
전체 목록을 요청할 수 있으며
,
이 목록을 생성하는 데에는 상당한 시간이 걸립니다
.
아니면 특정 부분
에 대한 내용만 요청할 수도 있습니다
.
잘 모르는 경우에는 전체 목록을 요청하는 것이 좋습니다
(
모든
페이지
선택
).
목록을 이메일로 보내야 하는 경우에는 웹 브라우저에서 해당 페이지를 파일로 저장한 다음 나중에 파
일을 보낼 수 있습니다
.
또는
Internet
Explorer
에서
파일
>
보내기
>
전자 메일로 페이지 보내기
를 선택
하여 페이지를 직접 보낼 수 있습니다
.
KOWW
HP
고객지원센터
85
도움이 필요한 경우