HP Designjet L26100 HP Designjet L26500 / L26100 printer series - Maintenance - Page 554

Sumber bantuan 11 Sumber bantuan Pendahuluan HP Customer Care menawarkan dukungan terpercaya untuk memastikan bahwa Anda dapat memaksimalkan penggunaan HP Designjet. HP Customer Care memiliki teknologi baru serta keahlian dukungan yang lengkap dan telah terbukti untuk memberikan Anda dukungan khusus secara berkelanjutan. Layanan ini mencakup konfigurasi dan pemasangan, alat bantu mengatasi masalah, peningkatan cakupan jaminan, layanan perbaikan dan penggantian, dukungan melalui telepon dan Web, pembaruan perangkat lunak, serta layanan pemeliharaan yang dapat dilakukan sendiri. Untuk informasi lebih lanjut tentang HP Customer Care, kunjungi: http://www.hp.com/go/graphic-arts/. Dokumentasi Berikut adalah dokumen yang diberikan bersama printer dan juga dapat di-download dari http://www.hp.com/go/L26500/manuals/, http://www.hp.com/go/L26100/manuals/. ● Panduan persiapan lokasi ● Panduan penginstalan ● Panduan pengguna ● Panduan pemeliharaan dan mengatasi masalah (dokumen ini) ● Informasi hukum Perbaikan yang Dilakukan Pelanggan Program Perbaikan yang Dilakukan Pelanggan dari HP menawarkan layanan tercepat bagi pelanggan sesuai dengan jaminan atau kontrak. Program ini memungkinkan HP mengirim komponen pengganti langsung kepada Anda (pengguna akhir) agar Anda dapat segera menggantinya. Dengan program tersebut, Anda dapat mengganti komponen sesuai keinginan Anda. Nyaman dan mudah digunakan ● Pakar Dukungan HP akan mendiagnosis dan menilai apakah komponen pengganti diperlukan untuk mengatasi komponen perangkat keras yang rusak. ● Komponen pengganti dikirim dengan cepat; sebagian besar komponen dalam persediaan dikirim pada hari yang sama saat Anda menghubungi HP. ● Tersedia untuk sebagian besar produk HP yang saat ini tercakup dalam jaminan atau kontrak. ● Tersedia di sebagian besar negara/kawasan. 88 Bab 11 Sumber bantuan IDWW