Contents
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E-Mail, Modem, and Internet Problems
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314
Keyboard Problems
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315
Fan Problems
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316
Lockups and Software Problems
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316
The computer does not start up
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316
The computer stops responding
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A program stops responding
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A program crashes repeatedly
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317
A solid blue screen appears
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317
Other software problems
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Media Card Reader Problems
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318
Memory Problems
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318
Mouse Problems
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319
Network Problems
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320
Power Problems
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321
Printer Problems
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322
Restoring Default Settings
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323
Serial or Parallel Device Problems
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323
Sound and Speaker Problems
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No sound from speakers
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No sound from headphones
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Video and Monitor Problems
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If the screen is blank
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325
If the screen is difficult to read
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15
Troubleshooting Tools and Utilities
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327
Dell Diagnostics
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327
When to Use the Dell Diagnostics
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327
System Lights
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329
Diagnostic Lights
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330
Beep Codes
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332