EN
Table of Contents
xiii
Communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .346
Interface Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .346
Verify Host System Operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .350
Verify Network and Server Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . .350
Printer Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .351
Control Panel Messages and Errors. . . . . . . . . . . . . . . . . . .351
Event Log Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .352
Image Quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .394
Check the Toner Cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .395
Image Quality Tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .396
Repetitive Defect Ruler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .408
Image System Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .409
High-Voltage Power Supply Check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .410
Troubleshooting Checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .412
Paper Jams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .412
General Paper Path Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . .414
Paper Path Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .415
Diagnostics on Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .418
2 x 500-sheet Input Tray Standalone Diagnostics . . . . . . . .418
7-Bin Tabletop Mailbox Standalone Diagnostics . . . . . . . . .422
General Troubleshooting Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .426
Miscellaneous Problems and Solutions . . . . . . . . . . . . . . . .426
Paper Curl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .431
Diagrams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .432
8 Parts and Diagrams
How to Use the Part Lists and Diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . .442
Ordering Parts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .442
Accessories and Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .443
Common Hardware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .443
Illustrations and Parts Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .444
Alphabetical Parts List. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .467
Numerical Parts List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .475