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s Guide
iii
Table of Contents
Preface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix
What happened? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix
Why worry? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix
Where do viruses come from?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .x
Virus prehistory
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .x
Viruses and the PC revolution
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi
On the frontier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv
Where next?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi
How to protect yourself
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xvii
How to contact McAfee and Network Associates
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii
Customer service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii
Technical support
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix
Download support
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xx
Network Associates training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xx
Comments and feedback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xx
Reporting new items for anti-virus data file updates
. . . . . . . . . . . . . . xxi
International contact information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xxii
Chapter 1.
About VirusScan Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Introducing VirusScan anti-virus software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
How does VirusScan software work? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
What comes with VirusScan software?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
What’s new in this release? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Chapter 2.
Installing VirusScan Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Before you begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
System requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Other recommendations
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Preparing to install VirusScan software
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Installation options
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Installation steps
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
Using the Emergency Disk Creation utility
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Determining when you must restart your computer . . . . . . . . . . . . . . . .56