Contents
7
Removing a Card
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83
9
Securing Your Computer
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85
Security Cable Lock
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85
Passwords
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85
Computer Tracking Software
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86
If Your Computer is Lost or Stolen
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86
10
Troubleshooting
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87
Dell Technical Update Service
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87
Dell Diagnostics
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87
When to Use the Dell Diagnostics
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87
Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive
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87
Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities Media
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Dell Diagnostics Main Menu
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Dell Support Utility
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90
Accessing the Dell Support Utility
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90
Clicking the Dell Support Icon
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91
Double-Clicking the Dell Support Icon
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91
Drive Problems
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91
DVD drive problems
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91
If you hear an unfamiliar scraping or grinding sound
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92
Hard drive problems
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92
E-Mail, Modem, and Internet Problems
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93
Error Messages
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94
IEEE 1394 Device Problems
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97
Keyboard Problems
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97
Keyboard problems
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98
Unexpected characters
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98
Lockups and Software Problems
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98
The computer does not start up
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98
The computer stops responding
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98